WillBet Casino Ревю

Акаунтът на играча от Италия беше деактивиран малко след като депозира приблизително 80 евро, без да бъде предоставено обяснение. Казиното твърди, че е нарушил правилата им и е възнамерявало да конфискува средствата му. След няколко комуникации, играчът беше посъветван да създаде нов акаунт в WillBet.io, за да обработи тегленето си. След необходимите проверки и корекции, включително актуализиране на телефонния му номер и избор на подходящ метод за теглене, жалбата беше маркирана като разрешена, тъй като играчът потвърди, че проблемът е бил решен задоволително.

Играчът от Австрия съобщи, че бонус от 1057 евро е бил премахнат от акаунта му, докато е бил офлайн. След като е влязъл в системата, той е открил, че парите му липсват. Екипът по жалбите е прегледал доказателствата и е потвърдил, че казиното е заявило, че бонусът е анулиран поради системна грешка, което е довело до присъждане на неправилна стойност. На играча са предложени само 8 евро вместо първоначално заявената сума. Поради липса на отговор от играча, жалбата е била затворена, но е останала отворена за бъдеща комуникация, ако играчът реши да възобнови въпроса.

Играчката от Германия се сблъска с повтарящи се проблеми с тегленето на печалбите си поради твърдения за необичайна активност, което доведе до конфискация на печалбите ѝ в размер на 1000 евро и 2868 евро. Въпреки усилията ѝ да обясни ситуацията и да предостави документация, казиното продължи да я насочва към комуникация по имейл. Екипът по жалбите я информира, че доказателства от казиното сочат, че комп точките са били неправилно отпуснати поради системна грешка, което оправдава действията на казиното по връщане на балансите в предишно състояние. Проблемът беше обявен за разрешен и жалбата беше приключена.

Играчът от Япония беше депозирал 500 USDT и ги беше увеличил до около 3500 USDT с помощта на бонус, но внезапно беше излязъл и сметката му беше замразена поради подозрение за измама. Въпреки запитванията му, казиното прекрати акаунта му без допълнителна помощ. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за разрешаване, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчката от Ирак не успя да изтегли печалбата си от 322 долара, след като казиното одобри документите ѝ, но нулира баланса по сметката ѝ. Казиното твърди, че това действие се дължи на открити аномалии в игралната ѝ дейност. След многократни опити да се свърже с казиното, екипът за жалби не успя да получи отговор, в резултат на което жалбата беше маркирана като „нерешена“. Играчката беше посъветвана да се обърне към Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Япония беше изправен пред затваряне на акаунта, след като изпълни изискванията за бонус залагане и поиска теглене. Неговата сметка беше замразена без предупреждение и казиното твърдеше, че затварянето се дължи на „ненормално залагане“, но не успя да предостави доказателства за нарушени условия. Играчът поиска оттеглянето и валидно обяснение за затварянето. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разрешаване, но поради липса на отговор от страна на казиното, жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Япония беше депозирал 2000 USDT и получи бонус от 300, който беше загубен по време на игра. След като паричният му баланс намаля до 1500 USDT, той се опита да изтегли, но откри, че акаунтът му е заключен без никакво обяснение от казиното или поддръжката. Екипът за жалби се е свързал с казиното за разяснения относно забраната на акаунта на играча, която се приписва на предполагаема арбитражна игра. Казиното обаче не успя да предостави достатъчно доказателства в подкрепа на това твърдение и в крайна сметка престана да реагира. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена и играчът беше посъветван да обмисли да се свърже с Контролния съвет на Кюрасао за допълнителна помощ.