Wildz Casino Ревю

Сметката на играча от Германия беше блокирана, след като натрупа значителна печалба. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото не беше основателна, тъй като играчът не успя да докаже собствеността върху сметките, от които е направил депозити.

Играчът от Канада беше подканен да предостави допълнителни документи за KYC, дори ако акаунтът й изглеждаше потвърден в миналото. Играчът успя да верифицира акаунта си и да изтегли средствата. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Играчът от Канада беше блокиран след като направи депозит. Казиното отговори и заяви, че причината за блокиране на сметката се дължи на несъответствие на името в данните за метода на плащане. В банковите извлечения, предоставени от играча, липсваше официалното им име. Казиното по-нататък заяви, че оттогава сметката е била потвърдена и отворена отново. Това беше потвърдено с плейъра и така проблемът беше разрешен.

Играчът от Германия е депозирал средства в сметката си от кредитната карта на съпругата си. Казиното блокира играча. Тъй като това беше против Общите условия и условия, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Малта направи депозит и тя трябваше да получи бонус. Въпреки това тя беше информирана, че не отговаря на условията за това, така че тя поиска възстановяване на депозита. Казиното ни информира за обработка на възстановяване на сума, но играчът спря да отговаря и не успяхме да получим никакво потвърждение от играча, поради което жалбата беше отхвърлена.

Играчът 'GAVINHOWE1990' искаше да изтегли печалбите си, но средствата не постъпваха по сметката му. Казиното заяви, че са изпратили средствата, но според Gigadat няма нищо кредитирано в сметката на играча. Вместо това казиното го помоли да изпрати всичките си банкови извлечения и игнорира имейла му. Играчът го направи, но нямаше реакция на това оплакване.

Играчът от Канада изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Той не успя да предостави необходимия документ, изглежда поради обективни причини. Казиното отказа да обсъди случая с нашата служба и затова играчът се свърза с регулаторния орган на казиното. Две години по-късно, тъй като играчът никога не ни информира по въпроса, се свързахме с играча и го попитахме за официалната жалба. Тъй като не получихме никакъв отговор от играча, жалбата беше затворена като „Отхвърлена“.

Играчът от Канада е обвинен в отваряне на множество акаунти, тъй като неговият имейл адрес може да е бил използван на сайт на трета страна. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да ни отговаря.

Играч от Германия изигра блекджек без бонус, спечели малко средства и балансът нарасна няколко седмици. След няколко дни той се опита да влезе в акаунта си, за да провери салдото, само за да разбере, че акаунтът му е блокиран. Когато той се свърза с поддръжката на казиното, те отговориха, че акаунтът му е блокиран поради редовни проверки за сигурност, но салдото му е недокоснато. Няколко дни по-късно казиното го информира, че този проблем е причинен от „много рядка техническа грешка“ и когато балансът му изглеждаше нарастващ, той всъщност губеше и по грешка му бяха изплатени твърде много печалби. Играчът предаде този проблем на MGA (Malta Gaming Authority), но оттогава случаят остава неясен.

Играчът от Финландия получи технически проблем с една от партиите. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът е имал същия проблем с тази конкретна игра в различни казина, следователно проблемът очевидно не е в казиното.

Играчът от Канада блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Казиното ни информира, че причината за блокирането на акаунта на играча е нарушение на правила 5.2, 8.14 и 8.15 от Общите условия. Казиното не предостави доказателства в подкрепа на своите твърдения, поради което препоръчахме на играча да подаде официална жалба до лицензиращия орган на казиното. Играчът не потвърди, че е подала жалба до Лицензионния орган и спря да отговаря на нашите съобщения. Следователно жалбата беше приключена като „отхвърлена“.

Играчът от Германия блокира акаунта си и оттеглянето се забавя без допълнителни обяснения. Казиното не успя да отговори на тази жалба и ние бяхме принудени да я затворим като „нерешена“. Дори след повторно отваряне на тази жалба проблемът не беше разрешен и казиното не успя да отговори отново.

Играчът от Канада се мъчи да получи печалбите си повече от три седмици. Въпреки че предполагахме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Финландия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Финландия първоначално имаше затруднения при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Основният проблем беше свързан с потвърждаването на домашния му адрес, тъй като той използва адрес posterestante. След подаване на необходимите документи и предоставяне на допълнителна информация за адреса, играчът можеше да получи своите печалби. Акаунтът му обаче остана затворен, докато не успее да предостави незапостен адрес. Жалбата беше затворена като „разрешена“ след успешното изтегляне на печалби.