WE88 Casino Ревю

Играчът от Малайзия е бил потребител на WE88 повече от две години, но се е сблъскал със сериозни проблеми, след като е спечелил 109 000 рингита. Въпреки че е спазил всички инструкции за създаване на акаунт, одобрени от агент, казиното я е обвинило в множество нарушения на акаунта и е игнорирало опитите ѝ за разяснения и изплащане. Екипът по жалбите е направил многократни опити да се свърже с казиното за съдействие, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е маркирана като нерешена и на играча е било препоръчано да се обърне към офшорния финансов орган на Анжуан за допълнителна помощ. Беше отбелязано, че ситуацията потенциално може да повлияе на индекса за безопасност на казиното поради нерешения характер на жалбата.

Акаунтът на играчката от Тайланд беше затворен от казиното, което твърдеше, че тя е професионален залагащ и печалбите ѝ не са били върнати. Екипът по жалбите призна ситуацията на играчката, но заяви, че не разполага с експертния опит за оценка на спорове, свързани със спортни залози. В резултат на това жалбата беше затворена без решение, тъй като екипът не успя да интерпретира правилно вътрешното разследване на казиното.

Играчът от Малайзия беше депозирал 4500 RM и се беше опитал да изтегли 13 000 RM, но се сблъска с деактивиране на акаунта по време на проверката и му беше възстановен само първоначалният депозит, губейки 8500 RM. Играчът твърди, че не му е била дадена възможност да обясни, преди да бъде добавен за постоянно в черен списък. Екипът по жалбите се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното за разяснения относно закриването на акаунта, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към органа за хазарт в Анжуан за допълнителна помощ.

Сметката на играча от Украйна беше блокирана без никакво обяснение, което доведе до загуба на $380. Той съобщи, че казиното не е отговорило на имейли или запитвания за чат на живо относно състоянието на акаунта. Екипът за оплаквания се опита няколко пъти да се свърже с казиното за разяснения, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, с препоръка към играча да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Тайланд се опита да изтегли 10 000 от баланса на сметката си от 15 800, но се сблъска с трудности поради закриване на сметката без обяснение. Казиното цитира "ненормален залог", въпреки че всички печалби са били изплатени преди този опит за теглене. Екипът по жалбите изясни, че не е помогнал при проблеми със спортните залагания и в крайна сметка затвори жалбата, като посъветва играча да потърси помощ другаде.

Играчът от Малайзия твърди, че казиното постоянно му е оставяло баланс от три цента след инвестиране на значителни суми, описвайки платформата като ненадеждна и я наричайки измама. Той имаше лош опит, въпреки че беше професионален играч. Поискахме допълнителна информация, за да проучим проблема, но не получихме отговор от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходими подробности за по-нататъшно разследване.