Играчът от Германия е поискал теглене на 3700 € от Wagerinox Casino преди две седмици, но не е получил отговор относно статуса на тегленето. Екипът за жалби се опита да посредничи по проблема, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор, което доведе до затварянето на жалбата като „неразрешена“. Тази липса на отговор от страна на казиното беше отбелязана като обичайна практика, засягаща цялостния му рейтинг. Играчът беше посъветван да избягва това казино поради неспособността му да отговори на оплаквания.

Играч съобщи за забавено плащане от €300 от Wagerinox Casino, което е чакало повече от два месеца след завършване на проверката на акаунта му. Въпреки редовната комуникация с поддръжката, отговорите са повтарящи се и безполезни, с уверения, че проблемът се разглежда и жалбите са препратени към финансовия отдел. Играчът изразява разочарование от липсата на напредък и резолюция. Посредникът се свърза с Wagerinox Casino за актуализации, предупреждавайки, че липсата на отговор може да доведе до означаване на случая като неразрешен и може да повлияе отрицателно на рейтинга на казиното.

Играч съобщи за проблеми с теглене от Wagerinox Casino, след като направи депозит на 14 януари 2024 г. и впоследствие възвърна 250% крипто бонус, завършващ с баланс от $200. След като се натъкна на грешка при опит за теглене, играчът се свърза с поддръжката, която в крайна сметка обработи заявката за теглене и поиска документи за потвърждение. Въпреки че документите бяха приети и акаунтът беше потвърден в рамките на 48 часа, тегленето не беше обработено към 23 януари. Играчът многократно се е обръщал към поддръжката за актуализации, но е получил само общи, шаблонни отговори, което води до разочарование и загриженост относно липса на плащане. Екипът за жалби на посредника се свърза с Wagerinox Casino за актуализации, предупреждавайки, че липсата на отговор може да повлияе негативно на класирането на казиното.

Играчът е съобщил за предстоящо теглене на $600 от Wagerinox Casino, което не е обработено повече от 30 дни, въпреки че има потвърдена сметка и прави множество депозити. Казиното цитира натрупани заявки за теглене като причина за забавянето, твърдейки, че крипто плащанията за верифицирани акаунти обикновено трябва да се обработват в рамките на 24 часа. Играчът отбелязва, че отговорите от казиното са повтарящи се и общи, което предполага липса на истински усилия за разрешаване на проблема. Те също така споменават, че не са срещнали никой, който успешно е получил плащане от казиното, което поражда опасения относно неговата легитимност. Бяха предоставени екранни снимки на историята на транзакциите в подкрепа на жалбата и екипът за жалби на посредника се свърза с Wagerinox Casino за актуализации, предупреждавайки, че липсата на отговор може да повлияе на рейтинга на казиното.

Играчът е съобщил за предстоящо теглене на €900 от Wagerinox Casino, което не е обработено въпреки твърденията, че акаунтът му е потвърден. Потребителят описва продължаващото разочарование от екипа за поддръжка, който предоставя безполезни извинения и не изпълнява обещанията относно тегленето. Играчът сподели екранни снимки в подкрепа на оплакването си и изразява скептицизъм относно получаването на печалбите си, цитирайки липсата на реакция от страна на казиното на техните опасения и модел на поведение, типичен за измамите. Екипът по жалбите на посредника се опита да се свърже с Wagerinox Casino за актуализации, като предупреди, че липсата на отговор може да доведе до намаляване на рейтинга на казиното в тяхната платформа.

Играчът съобщи за забавено теглене на €1800 от Wagerinox Casino, поискано на 9 декември 2023 г. Въпреки че има валидиран акаунт, плащането не е обработено и потребителят изразява скептицизъм относно получаването на средствата, подозирайки, че казиното може да е измама. Комуникацията с поддръжката на клиенти е разочароваща, тъй като отговорите често са автоматизирани и безполезни, като се позовава на изоставане в обработката на плащанията. Екипът за жалби на посредника се свърза с Wagerinox Casino за актуализации, предупреждавайки, че липсата на отговор може да доведе до отбелязване на случая като неразрешен и понижаване на рейтинга на казиното.

Играчът съобщи за предстоящо теглене на €629 от Wagerinox Casino, което не е разрешено от 6 декември 2023 г. Въпреки подаването на необходимите KYC документи в същия ден и получаването на потвърждение за получаване, няма допълнителна комуникация или актуализации от казино. Играчът се е опитвал да се свърже с поддръжката на клиенти няколко пъти, но е получил само неясни отговори, което е довело до разочарование. Екипът за жалби на посредника поиска актуализации от Wagerinox Casino, като предупреди, че липсата на отговор може да доведе до намаляване на рейтинга на казиното в тяхната платформа.

Играчът от Австралия не е могъл да получи достъп до акаунта си в казиното или функцията за чат през последните седем месеца, след като депозира $70-$80 в биткойни, които не са били кредитирани. Уебсайтът е станал нефункционален, което я кара да вярва, че казиното може да е затворено. Екипът по жалбите затвори нейната жалба като „неразрешена“ поради политиката на казиното за липса на реакция, което доведе до игнориране на множество жалби. Беше я посъветвано да избягва по-нататъшни сделки с Wagerinox Casino, тъй като всички опити за посредничество по въпроса бяха неуспешни.

Играчът от Германия беше спечелил €300, но въпреки успешната проверка, плащането не беше обработено. Поддръжката на клиенти на казиното посочи неуточнени трудности и гарантира бързо плащане многократно през предходните 2-3 месеца. Поради „Политиката за липса на реакция“ на казиното, не можахме да продължим с допълнителна помощ и жалбата беше затворена като неразрешена.

Играчът от Швеция е поискал теглене на 71 евро от Wagerinox на 5 април 2024 г., но плащането все още не е извършено, въпреки че сметката му е потвърдена. Той се свърза с чат услугата на казиното, която го посъветва да се свърже с отдела за изплащане, но не беше постигнат напредък повече от две седмици. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема поради историята на неотзивчивост на казиното и маркира жалбата като неразрешена. Те са посъветвали играча да избягва това казино в бъдеще. Въпреки липсата на задоволително решение, неразрешеният статус се отрази негативно на общия рейтинг на казиното.