W88 Casino Ревю

Играчът от Чили не може да изтегли средствата си, тъй като KYC верификацията му продължава да бъде отхвърляна, въпреки че е предоставил валиден документ за самоличност и видео на процедурата. Той търси помощ за разрешаване на този проблем.

Играчът от Тайланд поиска теглене на 42 921 тайландски бата от W88, но беше обвинен в нарушаване на условията без доказателства. Казиното възстанови само 8 000 тайландски бата, заключи сметката му и удържа 34 921 тайландски бата. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, но се сблъска с предизвикателства поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга на казиното може да доведе до отговор в бъдеще.

Играчът от Индонезия съобщи, че акаунтът му в W88.com е бил блокиран на 14 юни 2025 г. без предупреждение или причина, уж поради „синдикални залози“, което той отрече. Той поиска доказателства за твърденията и поиска или възстановяване на достъпа до акаунта, или възстановяване на баланса му от 150 000 индонезийски рупии. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Индия имаше теглене от около 6900. Въпреки това, онлайн казиното маркира дейността му по залагане като подозрителна и впоследствие заключи акаунта му, без да предостави никакви доказателства. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки нашите усилия, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Акаунтът на играча беше блокиран за нарушаване на условията на казиното. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.