VIPcasino.io Review

Играчът от Германия се сблъска с многократни забавяния при тегленето на баланса си от $34 500 от VIPCasino.io, въпреки че беше VIP член от ниво 2. Първоначално той имаше по-високи лимити за теглене, които бяха значително намалени, а споразумението му за $3000 на седмица за изплащане не беше спазено. Той получаваше само $1000 до $2000 седмично и се затрудняваше да получи помощ както от своя VIP мениджър, така и от поддръжката на казиното. Екипът по жалбите затвори проблема като „нерешен“ поради липсата на отговор от страна на казиното, което може да е повлияло негативно на рейтинга му. В крайна сметка играчът потвърди, че VIPCasino е изплатило изцяло печалбите му, което доведе до разрешаване на жалбата.

Играчът от Перу беше депозирал 200 долара и получи бонус, който му позволяваше да тегли собствените си средства по всяко време. След като заложи депозита си, той се опита да изтегли печалбата си от 410 долара, но беше информиран, че казиното е конфискувало средствата за предполагаемо нарушение на условията, твърдейки, че е заложил бонус пари. Той оспори това и намери действията на казиното за подвеждащи и несправедливи. Въпреки усилията му да разреши проблема, екипът по жалбите не успя да се свърже с казиното за отговор, в резултат на което жалбата беше маркирана като „нерешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао за допълнителна помощ.