VibroBet Casino Review

Играчът от Обединеното кралство не успя да получи достъп до сайта на казиното, който спря да се зарежда след снощи. Той беше притеснен, тъй като имаше средства в сметката си. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и стъпки за отстраняване на неизправности, но не получи отговор от играча. Поради липса на комуникация, оплакването беше затворено.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Играчът е бил информиран, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни поради проверка на KYC или големи обеми тегления и е било препоръчано търпение. След като препоръчителният срок е изтекъл, без играчът да предостави никакви актуализации или отговори, жалбата е била затворена поради липса на комуникация. На играча е било позволено да отвори отново жалбата в бъдеще, ако е необходимо.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Сумата за теглене беше върната в сметката му без обяснение и след като представи допълнителни KYC документи, той опита по-малко теглене. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен и жалбата беше маркирана като разрешена от екипа по жалбите. Потвърдихме решението и съответно приключихме случая.