VertBet Casino Ревю

Играчът от Полша съобщи за проблеми с казино, което изглеждаше като измама, като направи три заявки за теглене на обща стойност 400 USD без никакъв отговор. Той също така имаше допълнителни 400 USD в сметката си и изрази загриженост относно изтеглянето на средствата му. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи съдействие, което доведе до заключението, че казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и опасенията на играча бяха отбелязани за потенциални бъдещи действия, ако казиното реши да отговори.

Играчът от Аржентина не успя да изтегли печалби на обща стойност над 3 милиона аржентински песо, тъй като казиното не позволяваше тегленето. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди, че парите са изтеглени успешно, въпреки че акаунтът впоследствие е бил блокиран поради предполагаема аномалия. Жалбата беше отбелязана като разрешена в нашата система.

Играчът от Квебек беше депозирал $300 CAD в Cbet и получи възстановяване като част от бонус за добре дошли, след като загуби първоначалния залог. Въпреки спечелените последващи залози и спазването на предполагаемите изисквания за оборот, предназначени да предотвратят нискорискови игри, играчът все още не успя да изтегли средства. Проблемът беше разрешен, след като играчът изпълни изискванията за залагане и предостави необходимите KYC документи. След това заявката за теглене на играча беше обработена успешно.

Играчът от Аржентина изпитваше забавяне на оттеглянето повече от месец. Всеки опит за връзка с казиното водеше до отговор, че въпросът е във финансовия отдел, без допълнителни разяснения. Той потвърди, че е завършил проверката на KYC, но не е успял да направи никакви успешни тегления в миналото. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че е получил тегленето си.

Играчът от Аржентина имаше сериозни проблеми с казино. След победа и спазване на правилата за залагане, тегленето на средства беше спряно с дни. В допълнение към забавеното теглене, акаунтът на играча беше блокиран поради обвинения в измама, използване на няколко акаунта и много IP, всички от които играчът отрече. Те бяха принудени да затворят жалбата като „неразрешена“ поради липсата на реакция от страна на казиното, което се отрази на общия рейтинг на казиното. Това беше обичайна практика с това конкретно казино и те препоръчаха да се избягва поради липсата на отговор на оплаквания. В крайна сметка беше съобщено, че казиното е обработило тегленето след почти година, което доведе до отбелязване на жалбата като „разрешена“.

Играчът от Канада имаше забавяне при получаването на тегленето на $500 от CBet Casino. Въпреки няколкото опита да потърси помощ от отдела за обслужване на клиенти на казиното, тя беше получила само $100 кредит на CBet, като останалите $400 все още липсваха. Въпреки усилията ни да посредничим по проблема, като се свързахме с казиното, не получихме отговор. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което потенциално би могло да повлияе на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до органа за игри, който регулира казиното - Gaming Curacao. Жалбата обаче беше отворена отново по искане на играча и в крайна сметка беше решена. След това играчът поиска да изтрие жалбата, за да избегне създаването на негативна публичност за CBet.

Играчът от Аржентина депозира приблизително 300 USDT в CBet.gg и спечели до 600 000 ARS$. Въпреки това, при опит за теглене им беше казано, че трябва да направят залози на обща стойност 1 490 000 ARS $ поради правило срещу пране на пари, наречено „Обрат“. Необходимата сума на залога обаче необяснимо се увеличи до почти 2 000 000 ARS$, разочаровайки играча. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.

Играчът от Аржентина има трудности да измъкне значителна победа. Въпреки че имате потвърден акаунт, опцията за теглене на Astropay вече не се показва в системата. Играчът се е свързал с поддръжката, която твърди, че Astropay в момента се актуализира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащането си.

Играчът от Аржентина е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му още не бяха получени. Екипът по жалбите препоръча търпение, тъй като обработката на тегленията може да отнеме известно време и предложи да се намеси, ако акаунтът на играча бъде потвърден, историята на игрите му проверена и тегленето му одобрено от казиното, но той все още не е получил печалбите си до 14 дни след заявка за теглене. След известно време играчът потвърди, че е получил плащането си, което ни накара да отбележим жалбата като разрешена.