Vegasy Casino Ревю

Играчката от Мексико съобщи за неоснователно закриване на акаунт в Vegasy Casino, заедно с конфискация на средствата ѝ. Въпреки успешното завършване на процеса на проверка, казиното твърди, че е създала множество акаунти, без да предостави доказателства, което е довело до закриването на акаунта ѝ. Тя е потърсила намеса, за да възстанови акаунта си или да си върне конфискуваните средства. Екипът по жалбите обсъди ситуацията с казиното, което представи съществени доказателства за измамна дейност, свързана с нейния акаунт. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена като неоснователна поради констатациите.

Играчът от Мексико съобщи, че сметката му в казино Vegasy е била затворена без предупреждение и средствата му са били задържани. Той поиска ясно обяснение за затварянето, пълен запис на историята на залозите му и връщане на парите му, твърдейки, че не е нарушил никакви правила. Екипът по жалбите разгледа случая и получи доказателства от казиното, показващи, че играчът е създал множество акаунти. В резултат на това жалбата беше отхвърлена въз основа на тази констатация и играчът беше информиран, че подобно поведение не се счита за честно.

Играчът от Финландия се сблъска с проблем с липсващи депозити в казино Vegasy, където и двата му опита да депозира 20 евро чрез криптовалута и карта се провалиха, но средствата бяха удържани. Казиното твърди, че няма записи за плащането и той е посъветван да се свърже с банката си за възстановяване на сумата, въпреки че има касови бележки. Екипът по жалбите не можа да продължи разследването поради липсата на отговор от играча, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Парагвай се сблъска с блокиране на акаунта си поради твърдение за създаване на множество акаунти, което той оспори. Той не можа да завърши процеса на проверка и поиска връщане на депозита си, което казиното отхвърли. Екипът по жалбите установи комуникация с казиното и прегледа предоставените доказателства, които сочат измамна дейност, свързана с акаунта му. В резултат на това жалбата беше счетена за неоснователна и беше отхвърлена.

Играчът от Мексико имаше забавяне в разпознаването на депозита, въпреки че предостави доказателство на отдела за поддръжка на клиенти, който беше прекратил комуникацията. Помолихме го да изясни дали се е свързал със своя процесор за обработка на плащания относно този проблем и да препрати разписката за плащане и всяка свързана комуникация. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Индия спечели в слот игри в казино Vegaslegacy. Когато се опита да изтегли, акаунтът му беше блокиран на основание, че има няколко акаунта. Играчът отрече да има множество акаунти и не беше получил съобщение относно ситуацията. След като прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, открихме, че наистина има множество акаунти, свързани с играча. Следователно, ние вярвахме, че действията на казиното за блокиране на акаунта на играча са оправдани и по този начин жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Русия беше активирал бонус и депозирал средства, които впоследствие изчезнаха от сметката му. Казиното твърди, че бонусът е бил валиден само 5 дни и играчът го е активирал точно преди да изтече, което му е попречило да го използва напълно. Играчът обвини казиното в измамни практики поради ограниченото време за използване на бонуса. След преглед на случая открихме, че играчът е активирал бонуса 4 дни преди депозирането и не е изпълнил изискванията за залагане навреме. Следователно бонусът изтече и играчът не отговаряше на условията за никакви печалби. Следователно жалбата беше отхвърлена.