VegasLand Casino Ревю

Шабани, гражданин на Швейцария, поиска изтегляне на стойност 6 900 евро и изпрати на казиното всички документи, необходими за проверката на профила му. Но малко след това сметката му беше блокирана заради казиното, което твърди, че не е гражданин на Швейцария. Шабани беше изпратил около 100 имейла до казиното с молба за всякакъв вид актуализация, но те никога не му отговориха. Когато членът на нашия екип се опита да се свърже с казиното, за да получи каквато и да е информация, той също ни пренебрегна и никога не отговори. Жалбата остава нерешена.

Играчът поиска изтегляне на £ 3,000, което е било обработено веднага. Но след запитване кога ще бъде платено, им беше казано, че има проблем с доставчика на плащания, RadiantPay и че той е решен. По-късно играчът установи, че казиното е продадено и закупено от Wallmer Promotions Ltd, а уебсайтът им вече не работи и те също не получават отговори от тях. Когато нашият представител се свърза с екипа за поддръжка на казиното за резолюция, те също не получиха отговор от тях и затова тази жалба остава неразрешена.

Играчът поиска оттегляне, изпрати всички документи, необходими за проверка на тяхната сметка и шест месеца по-късно все още не са получили парите. По-късно казиното написа на играча, че ще им бъдат компенсирани закъснението и че също така са разбрали какво е задържането. Те твърдят, че техният предишен доставчик на картови плащания им е дал невярна информация относно възстановяванията на играчите и след това са започнали правни действия срещу тях. След като се свържем с казиното за разрешаване, те никога не са отговорили на нас и жалбата остава неразрешена.

Играчът поиска оттегляне, но се случи да се забави по неизвестна причина. Казиното каза, че изплащането ще отнеме не повече от 30 дни, но шест седмици по-късно парите все още не са стигнали до сметката им. Играчът продължи да се свързва с казиното, за да ускори процеса и му бе обещано да получи печалбата си за една седмица. Това не се случи и скоро след това казиното спря да се свързва с играча. След като се свържем с казиното, за да разрешим този проблем, те не са отговорили на нашата молба и жалбата остава нерешена.