Vegas Casino Online Ревю

Играч съобщи за неразрешена жалба относно забавено плащане на $130 печалби от Vegas Casino Online. След използване на код на купон и изпълнение на изискванията за залагане, играчът беше помолен да депозира $25 за проверка на акаунта. Въпреки завършването на тази стъпка, играчът не е получил своето изплащане, което беше одобрено на 31 юли, но все още е в очакване поради неопределени забавяния. Комуникацията с екипа за поддръжка на казиното беше разочароваща, с многократни уверения за обработка на плащанията без разрешение. Играчът е потърсил помощ от посредник, който може да предприеме действия, ако казиното не реагира навреме.

Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно обичайното време за обработка на тегления и е поискал актуализации след препоръчания период. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на последващи запитвания, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Канада беше изправен пред предизвикателства с искане за теглене, направено две седмици преди това, след като изпълни изискванията за залагане. Въпреки одобрението на KYC и изплащането, той продължи да получава забавяния и противоречива информация относно тегленето на криптовалута, което породи опасения относно завършването на плащането. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на плащането след 14-дневния период на изчакване. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ и изрази готовност да помогне при бъдещи проблеми.

Играчът от Северна Каролина е поискал теглене на $900 на 20 юни 2024 г., но не е получил отговор до 30 юли. Казиното е информирало играча, че изплащането зависи от „следващата партида“ плащания, причинявайки значителни забавяния. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Играчът от Вашингтон беше поискал изплащане на крипто $400 от безплатен бонус за чипове на 15 юни 2024 г., след като изпълни изискванията за игра. Въпреки че казиното потвърди нейната проверка, тегленето остана висящо поради закъснения от доставчика на плащания и обслужването на клиенти не предостави никакво решение. В крайна сметка играчът получи изплащане от $327,57, но беше информиран от казиното, че разликата се дължи на намаляване на стойността на биткойн, въпреки че няма такси за теглене. Екипът за жалби отбеляза, че казиното не е отговорило на запитвания и посочи, че играчът има право на пълната сума в щатски долари. Въпреки това, поради липсата на сътрудничество от страна на казиното и проблеми с лицензирането, жалбата беше означена като „неразрешена“.

Играчът се оплака от бавно изплащане на печалбите й ($23 000) от предишната година. Първо й беше платена една по-голяма сума, след това изплащанията бяха по-малки или никакви в продължение на месеци, а след една година тя каза, че казиното все още й дължи 11 000 долара. Казиното не реагира на тази жалба и оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че чака своята заявка за крипто изплащане почти три седмици, въпреки че трябваше да бъде бързо (7-10 дни). От казиното казаха, че са чакали процесор на трета страна. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът от Тексас изпита затруднения с тегленето поради противоречиви максимални суми за теглене и минимални суми за теглене. Играчът заяви, че печалбите са били премахнати многократно без тяхно знание и че са имали проблеми с връзката с отдела за обслужване на клиенти. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема, включително предоставяне на исканата информация и екранни снимки, казиното не успя да отговори адекватно. Вследствие на това затворихме жалбата като неразрешена.

Играчът от Ню Йорк се опита да изтегли печалбите си от казиното, но заявката за теглене беше отхвърлена два пъти. Първоначално й беше казано, че ще получи $543,80 от своите над $800 печалби, но тя беше приспадната два пъти и остана с баланс от $486,71. Въпреки това тя все още не е получила плащане. Екипът за оплаквания се свърза с казиното, но не получи съдействие. В крайна сметка играчът получи банков превод от $486,71. Жалбата беше означена като неразрешена поради липсата на отговор и съдействие от страна на казиното.

Играчът от Калифорния чакаше одобреното си теглене от 18 януари, но то остана в състояние на опашка, без да бъде преведено в банковата му сметка. Свързахме се с играча, за да съберем повече информация относно състоянието на проверка на акаунта му и естеството на печалбите му, но не получихме отговор. Поради липсата на комуникация от страна на играча, не успяхме да проучим допълнително проблема и трябваше да отхвърлим жалбата.