Vegadream Casino Ревю

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше поискал теглене на €3400,02, което не беше обработено, въпреки че екипът за поддръжка на казиното го увери, че няма да отнеме повече от 48 часа. Бяхме уведомили играча, че процесите на теглене могат да отнемат до 14 дни, но той не отговори на нашите съобщения. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Холандия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия обикновено прави плавни тегления от Vegadream Casino. Неотдавнашният й опит да изтегли 2000 евро обаче не е обработен въпреки многократните опити да се свърже с екипа за поддръжка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Холандия изпрати заявки за теглене и попълни KYC документация, която беше потвърдена. Поддръжката на казиното обаче му каза, че документацията все още трябва да бъде проверена и процесът на KYC продължава, като по този начин забавя тегленията му. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играч от Бразилия има предстоящо оттегляне, което се забави с няколко дни. Въпреки че тяхната KYC проверка е наред и преди това са получавали тегления в рамките на един ден, екипът за поддръжка продължава да иска повече време.

Играчът от Германия имаше €247, прехвърлени обратно към Vegadream от Skrill поради политика срещу депозити на трети страни. Въпреки че Skrill потвърди прехвърлянето обратно към Vegadream, казиното не е потвърдило получаването на парите повече от три седмици. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играч от Германия депозира пари в тяхната казино сметка с незабавен превод. Въпреки че парите бяха удържани от банковата им сметка, те не се отразиха в сметката им в казиното. Въпреки многократното изпращане на банковата разписка до казиното, ясно показваща дебита, няма решение. Жалбата беше разрешена, тъй като парите на играча бяха кредитирани.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на T&C, като играе ограничена игра, докато завършва бонус залагане. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.

Играчът от Бремен е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Баден-Вюртемберг поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал оттегляне две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“. Отново отворихме тази жалба по искане на играча. Играчът е потвърдил получаването на плащането.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите на мъжки играч бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса. Играчът твърди, че е спечелил €1000, след като сумата на бонуса е намалена на €150, което казиното отрече. Въпреки че верифицира акаунта му и има история на депозити, казиното му плати само €150, цитирайки условията за бонус. Опитахме се да се свържем с казиното, но те не реагираха. Играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган MGA за допълнителна помощ. Случаят беше приключен като неразрешен поради липсата на реакция от страна на казиното.

Играчът от Рейнланд-Пфалц е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Швеция е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Финландия залагаше в ограничена игра, докато играеше с бонус. Казиното конфискува печалбите му. Тъй като вярваме, че ограничените игри трябва да бъдат блокирани по подразбиране, следователно ситуации като тази трябва да се избягват и в този случай играчът не е спечелил никакво предимство, ние вярваме, че те трябва да бъдат изплатени изцяло. Казиното отказа да изпълни нашето решение. следователно жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът от Холандия беше обвинен, че играе ограничени игри, докато има активен бонус. Въпреки че обстоятелствата на проблема легитимират оплакването на играча, за съжаление, в крайна сметка го отхвърлихме, тъй като казиното действаше в съответствие с техните правила. Ние сме убедени, че казината трябва да налагат автоматично ограничените игри за игра на бонуси на софтуерно ниво, но поради естеството на този специален бонус, ние трябва да приемем правилата, както са написани.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на правилата и условията за бонус, като играе ограничена игра, докато има активен бонус. Въпреки че обстоятелствата на проблема легитимират жалбата на играча, за съжаление в крайна сметка я отхвърлихме, тъй като казиното действаше в съответствие с техните правила. Ние сме убедени, че казината трябва да прилагат ограничените игри за бонус игра автоматично на софтуерно ниво, но поради естеството на този специален бонус трябва да приемем правилата така, както са написани.

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. За съжаление играчът загуби всички печалби, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия се самоизключи от казиното, собственост на същата компания, но му беше разрешено да отвори сметка и да играе в това сестринско казино. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното изобщо не отговори.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на правилата и условия, като играе ограничени игри, докато изпълнява бонус залагания. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.

Играчът от Германия се бори да премине процеса на проверка. След като предостави всички необходими документи, казиното блокира достъпа до акаунта. Играчът получи плащането си и жалбата беше успешно разрешена.

Играчът от Швейцария поиска лимит за загуби. За съжаление, запитването му беше приложено неправилно. Казиното не отговори на това оплакване. Играеният реши да се свърже с регулатора на казиното и жалбата е приключена като „нерешена“, докато не получим актуализация за резултата от процеса.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на правилата и условия, като играе ограничени игри, докато завършва бонус залагания. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.

Играчът от Холандия е обвинен в нарушаване на Условията за ползване, като играе ограничена игра, докато завършва залагането на бонус. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на условията за бонус, като е направил единичен залог по -голям от разрешения. Следователно печалбите му са конфискувани. Жалбата беше затворена, тъй като казиното вече не ни отговаряше.