Turbowinz Casino Ревю

Играчът от Полша чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че плащанията са обработени. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата след това потвърждение.

Играчът от Гърция беше поискал теглене две седмици по-рано, но се сблъска с многократни анулирания, въпреки че беше напълно проверен. Неговият акаунт и метод на плащане бяха потвърдени и той изрази опасения, че анулиранията евентуално са опит да бъде подтикнат да заложи печалбите си. Проблемът беше разрешен след комуникация с казиното, което доведе до това играчът да отбележи оплакването като разрешено.

Играчът от Ирландия се опитваше да изтегли средства в продължение на три месеца и се бореше с проверката на акаунта си в Turbowinz, като представи различни документи, които бяха или отхвърлени, или не бяха потвърдени. Въпреки многобройните последващи действия и предоставени обяснения, тя остана заключена от акаунта си, тъй като процесът на проверка продължи да се забавя. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснения относно проблемите с проверката и удължи срока, в който играчът трябва да предостави необходимата документация. Поради липса на отговор от страна на играча на запитванията на екипа обаче, жалбата в крайна сметка беше затворена с възможност за повторното ѝ отваряне в бъдеще.