Tumblewins Casino Ревю

Играчът от Онтарио имаше проблеми с депозирането на пари в казиното, по-специално, че не беше кредитиран бонус за депозит от 342%. Освен това той не успя да получи отговор от екипа за поддръжка. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и изясни, че бонусите се издават по преценка на казиното и играчът трябва да отговаря на конкретни условия, за да се класира. Тъй като депозитът на играча беше загубен и казиното не беше длъжно да предостави бонуса, жалбата беше приключена.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като се свърза с казиното за актуализации относно състоянието на теглене, но не получи отговор. Казиното работеше без валиден лиценз, което ограничаваше способността на екипа да се намеси ефективно. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, с надеждата, че намаляването на рейтинга на казиното може да предизвика отговор в бъдеще.

Играчът от Унгария се опитваше да се свърже с казиното в продължение на месец. Той депозира 30 EUR с 250% бонус и поиска теглене на 402 EUR, след като изпълни изискванията за залагане. Въпреки изпращането на всички необходими документи за проверка и множество имейли, той не получи отговор относно оттеглянето си или процеса на KYC. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното, но не получи съдействие, което доведе до маркирането на жалбата като „неразрешена“ поради липсата на валиден лиценз на казиното и липсата на услуга за ADR.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. След преглед на ситуацията и многократни безуспешни опити за свързване с казиното беше установено, че казиното работи без валиден лиценз и не отговаря на запитвания. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата, с надеждата, че намаляването на рейтинга ще накара казиното да се заеме с проблема.

Играчът от Австрия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за оплаквания се е обръщал многократно за актуализации, но не е получил отговор от играча. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът по жалбите беше изяснил, че процесът на оттегляне може да отнеме време, особено ако предстои проверка на KYC. След като препоръчаният период от време измина без плащане, играчът съобщи, че е загубил баланса си, което доведе до затваряне на жалбата като отхвърлена. Екипът изрази готовността си да помогне при бъдещи проблеми.

Играчът от Португалия имаше проблеми с казиното Tumblewins, като изпрати над 10 имейла до техния отдел за поддръжка и KYC, без да получи отговор. Тя имаше три висящи тегления на обща стойност 280 €, които бяха висящи от 27 септември. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, което работеше без валиден лиценз, жалбата беше означена като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да обмисли рецензии и оценки на казино в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.