Truenorth.bet Casino Ревю

Играчът от Канада имаше чакащо плащане от 19 юни, въпреки че беше напълно потвърден. Отговорите на казиното само посочиха закъснения, без да предоставят подробности. Играчът съобщи, че е използвал бонус за добре дошли и е поискал теглене от своя Litecoin портфейл, след като направи депозит в Bitcoin. След продължителен период без отговор от казиното, жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Южна Африка беше поискал теглене на 20 март 2024 г. и все още чакаше плащане от потвърдената сметка. Казиното последователно отговаряше на неговите запитвания, заявявайки, че забавянето скоро ще бъде разрешено. След като играчът предостави необходимата информация, поканихме казиното да участва в разрешаването на жалбата. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното, не получихме отговор. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Препоръчахме на играча да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Британска Колумбия имаше предстояща сума за теглене от $600 за повече от месец, въпреки че имаше потвърдена сметка и история на успешни тегления. Играчът беше използвал бонус за депозит, за да натрупа печалбите. Въпреки многократните ни усилия да се свържем с Truenorth.bet Casino, не получихме отговор. Следователно жалбата трябваше да бъде маркирана като „неразрешена“. Бяхме предложили на играча да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия е чакал от 16 януари да изтегли печалбите си от $1310 и няколко пъти е молил казиното да ги обработи. Въпреки че предостави цялата необходима информация и доказателства, казиното не успя да отговори на запитванията на играча и нашите опити да посредничим в ситуацията. Тегленето остава висящо, като казиното се позовава на неуточнени трудности при обработването му. Бяхме маркирали жалбата като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. Препоръчахме на играча да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Канада чакаше да изтегли $977,00 от тяхната казино сметка в продължение на шест седмици, въпреки че уебсайтът на казиното посочи, че процесът ще отнеме три работни дни. Забавеното теглене беше потвърдено от отдела за обслужване на клиенти, за да отговори на изискванията за преобръщане, а казиното предостави само неясни отговори на техните запитвания. Опитахме се да ангажираме казиното за разрешаване на проблема, но след многократни опити казиното не отговори. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Препоръчахме на играча да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Беларус имаше проблем с тегленето от казино truenorth.bet. Въпреки че е завършил процедурата за проверка и е бил уверен, че средствата ще бъдат получени, играчът не е получил своите печалби от $386 повече от 8 дни. Екипът по жалбите беше уведомил играча, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни и предложи да изчака. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си.

Акаунтът на играча от Канада беше блокиран без допълнителни обяснения. Казиното обясни какво е причинило проблемите на играча и обеща да продължи с тегленето на средствата на играча. Играчът потвърди, че оттогава е получил поне част от средствата си. Въпреки че предполагаме, че проблемът е решен, без потвърждението на играча бяхме принудени вместо това да затворим жалбата „отхвърлена“.