TrueFortune Casino Ревю

Играчът от Германия е поискал теглене и е изпратил необходимите документи за проверка, но не е получил отговор от казиното. Въпреки множеството имейли и чатове на живо, казиното настоя за търпение и не предостави допълнителна помощ. Играчът беше предоставил всички необходими документи и ние попитахме за статуса на тяхната проверка. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите последващи запитвания, не успяхме да помогнем допълнително по въпроса и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Норвегия имаше забавяне в процеса на теглене в казино TrueFortune. Въпреки многобройните депозити и завършената проверка месец по-рано, три транзакции все още са чакащи. Играчът е направил едно успешно теглене преди това и печалбите са натрупани без активни бонуси. Екипът по жалбите се обърна към казиното за разяснение. Проблемът беше решен, когато предстоящите тегления бяха завършени. Играчът изрази задоволството си от решението.

Играчът от Флорида имаше висяща заявка за теглене, която надхвърли заявеното от казиното време за обработка от 18 дни. Той потвърди, че акаунтът му е потвърден и че е спечелил парите си с бонус. Въпреки опитите ни да разрешим проблема, казиното не отговори на нашите запитвания. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не реагираше, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. По-късно жалбата беше отворена отново по искане на казиното, но без потвърждение от играча дали проблемът е решен, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Играчът от Швейцария имаше проблем с оттеглянето, което беше отложено с шест седмици. Играчът потвърди, че тегленето е било поискано след депозит, без включен бонус, и че е получил предишно плащане от казиното преди два месеца. Играчът съобщи, че парите са пристигнали. Впоследствие проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Австралия изпълни изискванията за залагане, използвайки чип без депозит. Казиното обаче твърди, че трябва да се направи депозит преди заявка за бонус и счита печалбите на играча за забавни пари. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Юта спечели 1000 USD и се опита да изтегли 335 USD, след като загуби някои печалби. Въпреки това, казиното информира играча за 18-дневно задържане. След 14 дни казиното каза, че заявката за теглене не може да бъде обработена поради неспазване на изискванията за залагане. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играч от Тексас направи заявка за теглене в казино True Fortune, финансирано от биткойни, след като изпълни изискванията за бонус при регистрация. Процесът, за който се твърди, че отнема 5-18 работни дни, все още не е завършен и играчът не е доволен от обслужването на клиентите на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Калифорния се сблъсква с дълъг процес на оттегляне. Той представи всички необходими документи и въпреки че е изминал обявения от казиното 18-дневен период за теглене, той не е получил никакви средства. Играчът възприема това като измама. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от New Zealnad депозира $25,00, но $41,00 бяха приспаднати от сметката му. Въпреки изпращането на множество имейли и екранни снимки, те не са получили отговор. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска теглене и след повече от 1 месец чакане на плащането и изпитвайки затруднения, той реши да подаде жалба. Играчът получи плащането приблизително 5 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Ирландия не успя да изтегли печалбите си от бонус без депозит. По-късно стана ясно, че играчът е отбелязан като „безплатен бонус играч“, тъй като не е направил депозит в рамките на 90 дни преди да поиска бонуса. Според политиките на казиното такива играчи нямат право да изтеглят печалби от безплатни бонуси. Жалбата беше приключена като „отхвърлена“.

Играчът от Испания беше депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда бяха загубени. Жалбата беше разрешена. Казиното реши да плати на играча липсващите му средства по време на разследването на липсващото плащане.

Играчът от Съединените щати е информиран, че всичките му депозити ще бъдат възстановени поради предишни връщания. Възстановяванията на средства се очакват повече от две седмици. Казиното затвори акаунта на играча поради измамно поведение и също така ни предостави доказателства.

Играчът от Австралия беше поискал теглене на $2000, след като изпълни изискванията за залагане. Тя се изправи пред ограничения, които ограничаваха тегленията до $500 на седмица, но след като първата й заявка за теглене изчезна, тя получи необясним депозит от $75. Играчът не успя да получи отговор от казиното. Проблемът беше решен, след като казиното потвърди, че останалите плащания са обработени съгласно техните правила и условия, което доведе до това играчът да получи последните си две плащания. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Индиана имаше проблем с Avantgarde Casino относно теглене. Въпреки че е изпълнила всички необходими изисквания, първоначалната й заявка за теглене е изчезнала от акаунта й и е заменена с теглене от $35, което тя не е инициирала или получила. Освен това тя не е успяла да получи достъп до акаунта си. Въпреки опитите ни да разрешим проблема, като се свържем с казиното, не получихме отговор. По-късно обаче казиното съобщи, че плащането на играча се връща обратно, тъй като нейната банка не приема преводи под $50. Те предложиха на играча да отвори биткойн сметка, за да получава плащане. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получила оттеглянето си и ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Кения имаше затруднения да изтегли £100 печалби от Avantgarde Casino. Въпреки че изпълни всички изисквания за залагане, казиното заяви, че печалбите са изтекли. Казиното беше обещало да възстанови биткойн портфейла на играча, но не го направи и спря комуникацията. Играчът също се е сблъсквал с проблеми със заключването на акаунта си. Проблемът обаче беше решен, когато казиното възстанови акаунта на играча и върна първоначалния депозит. Въпреки че не получи печалбите от £100, играчът беше решил да продължи да играе с надеждата да достигне прага за теглене в бъдеще. След това жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати се натъкна на несъответствие в условията за теглене и се сблъска със закъснения при проверката на акаунта. Първоначално той е бил информиран от казиното, че максималният лимит за теглене е $50, въпреки че условията на промоцията, която използва, посочват лимит от $100. Неговата заявка за теглене беше висяща от 12 декември. След като се свързахме с казиното за разяснение, те потвърдиха, че проверката на акаунта е завършена и плащането ще бъде обработено съгласно техните правила и условия. По-късно играчът потвърди, че е получил пълните си печалби, включително пълните $100 от промоцията. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

Оттеглянето на играча се отлага с 2 месеца. Свързахме се с казиното и разбрахме, че е имало проблем с проверката, но той беше коригиран и плащането беше изпратено на играча. Играчът потвърди, че е получил парите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди повече от две седмици. Казиното отговори, като заяви, че сметката на играча е била наскоро потвърдена и че тегленето е в процес на обработка. След кратко време играчът получи плащането си и проблемът беше разрешен.

Играчът от Дания поиска теглене и след повече от 2 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащането приблизително 1 месец след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради автоматично кредитиране на бонус към сметката му. Бонусът беше анулиран от играча, но все още оставаше ново изискване за залагане, предотвратяващо всяко теглене. В крайна сметка на играча беше позволено да направи теглене и получи печалбите си.

Играчът от Съединените щати е подал цялата необходима идентификационна информация и дори е получил одобрение за тегленето си, но казиното не я обработва. Усилията на играча да се свърже с казиното не са успешни и сега изглежда, че той е игнориран. По-късно играчът ни информира, че проблемът е решен и съответно затворихме жалбата.

Играчът от Гърция имаше проблем, при който неговият депозит от 20 € не беше отразен в сметката му в казиното. След като той се свърза с казиното и предостави доказателство за транзакцията, нямаше решение. Предложихме му да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното не може да направи много в този случай. В крайна сметка играчът ни информира, че проблемът е решен.