TrueFortune Casino Ревю

Играчът от Калифорния се сблъсква с дълъг процес на оттегляне. Той представи всички необходими документи и въпреки че е изминал обявения от казиното 18-дневен период за теглене, той не е получил никакви средства. Играчът възприема това като измама. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от New Zealnad депозира $25,00, но $41,00 бяха приспаднати от сметката му. Въпреки изпращането на множество имейли и екранни снимки, те не са получили отговор. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Съединените щати поиска теглене и след повече от 1 месец чакане на плащането и изпитвайки затруднения, той реши да подаде жалба. Играчът получи плащането приблизително 5 седмици след заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Ирландия не успя да изтегли печалбите си от бонус без депозит. По-късно стана ясно, че играчът е отбелязан като „безплатен бонус играч“, тъй като не е направил депозит в рамките на 90 дни преди да поиска бонуса. Според политиките на казиното такива играчи нямат право да изтеглят печалби от безплатни бонуси. Жалбата беше приключена като „отхвърлена“.

Играчът от Испания беше депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда бяха загубени. Жалбата беше разрешена. Казиното реши да плати на играча липсващите му средства по време на разследването на липсващото плащане.

Играчът от Съединените щати е информиран, че всичките му депозити ще бъдат възстановени поради предишни връщания. Възстановяванията на средства се очакват повече от две седмици. Казиното затвори акаунта на играча поради измамно поведение и също така ни предостави доказателства.

Играчът от Кения имаше затруднения да изтегли £100 печалби от Avantgarde Casino. Въпреки че изпълни всички изисквания за залагане, казиното заяви, че печалбите са изтекли. Казиното беше обещало да възстанови биткойн портфейла на играча, но не го направи и спря комуникацията. Играчът също се е сблъсквал с проблеми със заключването на акаунта си. Проблемът обаче беше решен, когато казиното възстанови акаунта на играча и върна първоначалния депозит. Въпреки че не получи печалбите от £100, играчът беше решил да продължи да играе с надеждата да достигне прага за теглене в бъдеще. След това жалбата беше затворена като „разрешена“.

Играчът от Съединените щати се натъкна на несъответствие в условията за теглене и се сблъска със закъснения при проверката на акаунта. Първоначално той е бил информиран от казиното, че максималният лимит за теглене е $50, въпреки че условията на промоцията, която използва, посочват лимит от $100. Неговата заявка за теглене беше висяща от 12 декември. След като се свързахме с казиното за разяснение, те потвърдиха, че проверката на акаунта е завършена и плащането ще бъде обработено съгласно техните правила и условия. По-късно играчът потвърди, че е получил пълните си печалби, включително пълните $100 от промоцията. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Пенсилвания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Затворихме жалбата като разрешена, тъй като играчът потвърди получаването на плащането.

Оттеглянето на играча се отлага с 2 месеца. Свързахме се с казиното и разбрахме, че е имало проблем с проверката, но той беше коригиран и плащането беше изпратено на играча. Играчът потвърди, че е получил парите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Оттеглянето на играча се забавя с по-малко от 2 седмици. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди повече от две седмици. Казиното отговори, като заяви, че сметката на играча е била наскоро потвърдена и че тегленето е в процес на обработка. След кратко време играчът получи плащането си и проблемът беше разрешен.

Играчът от Дания поиска теглене и след повече от 2 седмици чакане на плащането реши да подаде жалба. Играчът получи плащането приблизително 1 месец след подаване на заявката за теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си поради автоматично кредитиране на бонус към сметката му. Бонусът беше анулиран от играча, но все още оставаше ново изискване за залагане, предотвратяващо всяко теглене. В крайна сметка на играча беше позволено да направи теглене и получи печалбите си.

Играчът от Съединените щати е подал цялата необходима идентификационна информация и дори е получил одобрение за тегленето си, но казиното не я обработва. Усилията на играча да се свърже с казиното не са успешни и сега изглежда, че той е игнориран. По-късно играчът ни информира, че проблемът е решен и съответно затворихме жалбата.

Играчът от Гърция имаше проблем, при който неговият депозит от 20 € не беше отразен в сметката му в казиното. След като той се свърза с казиното и предостави доказателство за транзакцията, нямаше решение. Предложихме му да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното не може да направи много в този случай. В крайна сметка играчът ни информира, че проблемът е решен.