Trip2Vip Casino Ревю

Играчът от Норвегия беше спечелил 1000 евро с бонус за първи депозит и успешно изтегли сумата след верификация на акаунта. След извършване на нов депозит и постигане на последващи печалби на обща стойност 4800 евро, акаунтът на играча беше деактивиран без предупреждение или имейл, предотвратявайки по-нататъшни тегления. Казиното първоначално твърди, че акаунтът е бил блокиран за злоупотреба с бонус, но по-късно се съгласи да върне печалбите след допълнителен преглед и проверка. Ние помогнахме за улесняване на процеса на проверка и играчът в крайна сметка получи печалбата си, разрешавайки проблема.

Играчът от Нова Скотия имаше проблеми с проверката на уебсайта на Zoome Casino, въпреки че предостави екранна снимка на банковата транзакция. Казиното настояваше за банково извлечение в PDF формат, показващо депозита, което играчът не можа да предостави, тъй като депозитът е обработен чрез Gigadat. Впоследствие играчът съобщи, че проблемът е разрешен. След това жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от Норвегия беше депозирал 400 евро и изпълни всички изисквания за превъртане, като спечели малко по-малко от 4000 евро. Въпреки това, след като провери акаунта си, той откри, че е бил деактивиран на следващия ден. Казиното отказа да разкрие защо сметката му е затворена. Свързахме се с казиното, което първоначално твърдеше, че играчът е участвал в злоупотреба с бонус, но по-късно се съгласи да върне печалбите на играча след допълнителен преглед. Играчът получи цялата сума след завършване на процеса на проверка.

Играчът от Словения беше приел бонус оферта и поиска печалба от 340 €, след като изпълни изискванията за залагане. Въпреки че не наруши никакви правила, казиното отказа да обработи изплащането му от 320 €, позовавайки се на нарушение на правилата. Първоначално казиното твърди, че играчът е използвал бъг, за да печели в турнири, но след допълнително разследване и комуникация беше потвърдено, че не са нарушени правила. Казиното се съгласи да плати на играча 310 € и затвори сметката му. Проблемът беше разрешен от нас, след като се уверихме, че играчът е получил печалбите си.

Играчът от Норвегия бе депозирал 400 евро и спечели около 3000 евро. След успешно потвърждаване на сметката и заявяване на теглене, играчът беше информиран, че балансът му е намален до сумата на депозита поради „злоупотреба с бонус“, въпреки спазването на лимита за залагане. Играчът потърси разяснение. След задълбочена комуникация беше изяснено, че играчът е използвал традиционна стратегия за лов на бонуси, но не е нарушил никакви правила. Казиното реши да върне печалбата на играча от 2589 EUR и да закрие сметката му. Играчът потвърди получаването на средствата и успешно изтегли сумата.

Играчът от Германия спечели €3000, след като депозира €300, използвайки 100% бонус в Zoom Casino, но сметката му беше заключена, след като той поиска теглене. Казиното посочи подозрения за измама като причина за блокиране на акаунта и отказа да възстанови печалбите или депозитите на играча. След като играчът се свърза с екипа за оплаквания и предостави необходимата информация, казиното беше поканено да обясни своята страна. Те цитираха своите правила и условия, по-специално правото да закрият акаунта на играч по свое усмотрение, и увериха, че обработват възстановяването. По-късно казиното потвърди завършването на процеса на възстановяване. Играчът потвърди получаването на средствата, което доведе до разрешаването на жалбата.

Играчът от Естония поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австралия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.