TopX Casino Review

Играчът от Бразилия твърди, че Topx несправедливо е удържал $36 150,98 от сметката му, след като е изпълнил изискването за залагане от 50 пъти. Той заяви, че казиното е нарушило промоционалните си условия, като не е кредитирало правилната сума към основния му баланс и е предоставило подвеждаща информация относно регулаторния си статус. Играчът е поискал незабавно възстановяване на липсващите средства. Приключихме жалбата поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания и напомняния, което е попречило на по-нататъшно разследване или разрешаване на проблема по това време. Играчът е бил информиран, че може да отвори отново жалбата, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Чили поиска самоизключване, докато акаунтът му беше блокиран, оставяйки му около 280 000 CLP в реални пари. Той се свърза с имейла за сигурност на казиното, но не получи отговор и не успя да намери информация за контакт с поддръжката. Играчът твърди, че казиното е приело небрежно депозити след искането му за самоизключване и след това е блокирало акаунта му едва след като е спечелил, като е поискал теглене на печалбите си. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен, и случаят беше приключен от екипа по жалбите.

Играчът от Индонезия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни за обработка, включително проверка от KYC и одобрение за теглене. След изтичане на препоръчителния период, поискахме актуализация, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, въпреки че играчът можеше да я отвори отново по-късно, ако желае.