Tip-Top.bet Casino Review

Играчът от Нигерия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че акаунтът му е успешно проверен и тегленето е одобрено от казиното. След това потвърждение жалбата беше маркирана като решена от играча.

Играчът от Япония спечели 2000 евро, използвайки бонус за депозит, но акаунтът му беше блокиран след като поиска теглене. Казиното посочи злоупотреба с бонуса като причина за отказа без предварително предупреждение, което го накара да се усъмни в справедливостта на решението. Екипът по жалбите се свърза с казиното няколко пъти, но получи само общ отговор, показващ, че играчът е бил сигнализиран за злоупотреба с бонус. Тъй като казиното не предостави допълнителни разяснения, жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Акаунтът на играча от Австрия беше блокиран без обяснение, въпреки че беше преминал KYC (познай своя клиент) и игра без бонус. Той имаше баланс от над 4200 евро и се чувстваше разочарован от ситуацията. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснения, но казиното заяви, че проблемът е свързан със спорт, което е извън обхвата на разследване на екипа. В резултат на това жалбата беше приключена и играчът беше посъветван да се обърне към казиното за бъдещи проблеми, свързани с казино игри.

Играчът се опита да изтегли 2800 евро от Tip-Top.bet Casino, очаквайки сумата да бъде обработена в рамките на 24 часа. След три дни чакане, казиното все още не беше предприело никакви действия. Чатът на живо даде само автоматични отговори, обещаният VIP мениджър така и не се свърза с него, а множество имейли останаха без отговор. Жалбата остава нерешена в AskGamblers.

Играчът постигна споразумение с Tip-Top.bet Casino за 1069,50 евро на 3 март, но въпреки изпращането на около 20 напомняния, казиното не е платило. Казиното продължава да се позовава на „проблеми с плащането“ и оплакването остава нерешено.

Играчът поиска самоизключване от Tip-Top.bet Casino на 25 юни поради проблеми с хазарта, но казиното игнорира искането. Седмица по-късно играчът все още успя да влезе и да депозира 89 евро. Когато се свързаха отново с казиното, те заявиха, че никога не са получавали имейла за закриване, въпреки че играчът предостави доказателство. Сметката беше окончателно затворена на 3 юли, но играчът иска възстановяване на сумата от 89 евро поради невъзможността на казиното да уважи искането му за самоизключване.

Играчът от Холандия се сблъска с проблеми с тегленето на печалби след голяма печалба, тъй като Tip Top твърди, че е нарушил техните Условия, въпреки че е успял да създаде акаунт и да депозира без никакви предупреждения. Той смята тази практика за несправедлива и подвеждаща, тъй като изглежда е насочена към играчи само след печалба. Екипът по жалбите заключи, че действията на казиното предполагат хищническа практика за примамване на холандски играчи и след това блокиране на акаунти, като същевременно се конфискуват средства. За съжаление, жалбата беше затворена като нерешена поради липсата на регулация и неотзивчивост от страна на казиното, оставяйки играча без решение.

Играчът от Холандия се сблъска с проблем с казиното, тъй като беше регистриран в регистъра на Cruks, което би трябвало да му попречи да си отвори сметка. Освен това, той имаше самоизключване от компанията майка поради пристрастяване. По-късно играчът потвърди, че казиното е решило проблема, но по-късно отвори отново жалбата. Тъй като играчът спря да отговаря, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Колумбия не е могъл да изтегли печалбите си повече от 15 дни поради неизправен бутон за теглене, въпреки че е използвал различни устройства и браузъри. Той се е свързал с VIP поддръжка, но не е получил никакво решение или отговор по въпроса. Екипът по жалбите е разрешил техническите трудности с опцията за теглене, което му е позволило да направи заявка. Играчът потвърди, че е направена нова заявка за теглене и е била успешно одобрена. По-голямата част от средствата вече са пристигнали в крипто портфейла му и остават само малко над 100 евро за изтегляне. Въпреки че процесът отне повече време от очакваното, те изразиха благодарност за предоставената подкрепа. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата е била отхвърлена, но той е запазил възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Холандия беше сключил споразумение за уреждане с TIP-TOP.BET на 3 март 2025 г., но казиното отказа да плати договорената сума. Той беше получил същия стандартен отговор повече от месец, което показва забавяне на обработката. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но реши, че тъй като не е имало остатъчен баланс в сметката му в казиното, те не могат да поискат възстановяване от негово име. Вследствие на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да потърси помощ по други канали.