Tiki Casino Ревю

Играчът от Германия успешно е изтеглил приблизително 1500 евро, но е изправен пред проблеми с анулирането на оставащите 5000 евро по време на опити за теглене. Поддръжката твърди, че нейният доставчик на плащания анулира транзакциите, което тя намира за неправдоподобно, и тя продължава да се опитва да тегли пари.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди две седмици, но то остана необработено въпреки политиката на казиното, че тегленията трябва да бъдат завършени в рамките на три дни. Той получи повтарящи се отговори относно статута и постави под съмнение валидността на лиценза на казиното. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че плащането е пристигнало след продължаваща комуникация с казиното и екипа за оплаквания. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия се опитва да тегли средства от Tiki Casino от две седмици. Въпреки че той направи предишна заявка за оттегляне на 11 януари, състоянието й остава непроменено и той се е свързвал с поддръжката многократно, като е получавал само общи отговори. Той изразява загриженост, че потенциалните бъдещи изисквания за проверка могат допълнително да забавят процеса на оттегляне. Играчът получи плащанията си от казиното и считаме случая за приключен

Играчът от Гърция поиска теглене, направено на 18 януари, което казиното твърди, че ще бъде обработено в рамките на 3 работни дни. Бяха обаче изминали 5 дни без получаване на средствата или никакви актуализации за състоянието на теглене. Въпреки множеството комуникации, играчът получи само отговори с молба за търпение и акаунтът не изискваше проверка. След 10 дни без решение, играчът реши да затвори акаунта и да играе с оставащия баланс, изразявайки недоволство от услугата на казиното. Впоследствие жалбата беше затворена от екипа по жалбите поради решението на играча повече да не разглежда въпроса.

Играчът от Финландия беше поискал закриване на акаунта на 9 декември поради проблем с хазарта, но акаунтът остана отворен до 18 декември, което доведе до значителни загуби. Тя чакаше обяснение и повече от месец не получи отговор на запитванията си. Проблемът беше решен, когато казиното се съгласи да й възстанови 350 евро в банковата й сметка след известно обсъждане на методите на плащане. Играчът потвърди, че възстановяването е пристигнало и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия беше депозирал приблизително €7 000 в Tiki Casino и спечели €13 000, но след това се сблъска с проблеми с тегленето поради спиране на сметката. Той е представил всички необходими документи и е потърсил съдействие за разрешаване на проблема. След преглед на случая от екипа по жалбите беше установено, че акаунтът на играча е бил затворен и печалбите анулирани поради използването на кредитни карти на трети страни за депозити, което нарушава правилата и условията на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като е имало явно нарушение на разпоредбите.

Играчката от Швейцария се бореше с пристрастяване към хазарта и преди това беше заключила акаунта си, но успя да се регистрира и да депозира 1500 евро в Tiki Casino, въпреки че използва приложение за предотвратяване на достъп. Тя попита защо акаунтът й е одобрен под името на съпруга й и потърси помощ за разрешаване на проблема. Екипът по жалбите изясни, че без доказателства за нейното първоначално искане за самоизключване не могат да продължат и по-нататъшното разследване е възпрепятствано от липсата на отговор. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна комуникация от страна на играча.

Играчът от Германия се бореше със сложен процес на проверка, който забави освобождаването на печалбите му. Въпреки че е представил всички необходими документи и му е казано, че акаунтът му е потвърден, той многократно е искан за повече доказателства дни по-късно. Първоначално той имаше 10 000 евро печалби. Играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия, Германия, претърпя забавено теглене на 500 € след четири седмици, въпреки че изпрати и получи одобрение за всички необходими документи. Отговорът на казиното беше просто да изчака. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за разяснения няколко пъти, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Германия потърси разяснение относно правото си да играе в казиното, след като беше в черен списък за продължителен период. Научихме, че играчът е бил забранен преди това за обиден език на нашата платформа и бяхме принудени да отхвърлим жалбата.