Здравейте, изпращам това ревю, за да ви помоля искрено да избягвате да играете в това казино Thrill et Casino. Играх и спечелих $4000 AUD. Подадох необходимия документ и получих потвърждение по имейл, че процесът ми на проверка е завършен. На уебсайта на казиното са посочени общите условия, в които се посочва, че има седмичен лимит за теглене от €7500 и няма дневен лимит за теглене, така че подадох заявка за теглене на $4000 AUD. Тегленето ми беше отхвърлено и ми беше казано, че има дневен лимит за теглене от €1000, което е около $1700 AUD. Твърдя, че дневният лимит не е споменат в общите условия, но очевидно казиното не се интересува.
На 16.09 отново подадох заявка за теглене на 1700 австралийски долара чрез банков превод. Около 2 дни по-късно те отново отхвърлиха заявката ми за теглене, твърдейки, че не съм предоставил BSB номера на банковата си сметка. Това е абсурдно извинение, защото дори не можех да щракна върху бутона за изпращане на заявката за теглене, ако не бях въвел BSB номера на банковата си сметка.
Подадох отново заявката за теглене на 18.09 и се уверих, че номерата на BSB и акаунта са въведени. Сега е 24.09, тегленето ми все още е в процес на обработка и казиното непрекъснато намира извинение да ме моли да чакам. Никога не съм чакал седмица, за да бъде обработено тегленето. Няма да позволя да се измъкнат така. Но наистина ви съветвам всички да избягвате да играете тук. Моят опит е ужасен. Мисля да подам жалба, ако все още не получа плащане до края на тази седмица.
Hi, I am submitting this review to sincerely ask you all to avoid playing at this Thrill et Casino. I have played and won $4000 AUD. I have submitted required document and got confirmation Email saying my verification process is finished. On the casinos website, it’s terms and conditions stating that there’s a weekly withdrawal limit of €7500 and there’s not daily withdrawal limit, so I have submitted a withdrawal request of $4000AUD. My withdrawal has been rejected and I have been told that there’s a daily withdrawal limit of €1000 which is about $1700 AUD. I have argued that there’s daily limit was not mentioned on the T&Cs, but obviously the casino doesn’t care.
I have resubmitted $1700 AUD withdrawal on 16/09 via bank transfer, about 2 days later they reject my withdrawal request again, and claiming that I haven’t provided BSB number of the bank account. It is a ridiculous excuse, because I even could not click submit button for the withdrawal request if I did not key in the BSB number of my bank account.
I have re-submitted the withdrawal request on 18/09 and ensuring the BSB and Account numbers have all been keyed in. Now it’s 24/09, my withdrawal is still pending, and the casino keeps finding excuse to asks me to wait. I have never been waiting for a week to get the withdrawal to be processed. I’m not gonna let them get away like this. But I really suggest all of you avoid play here. My experience is terrible. I’m thinking of lodging a complaint if I still did not get pay by the end of this week.
