Telbet Casino Review

Играчът от Доминиканската република смяташе, че казиното е ненадеждно, след като акаунтът му беше затворен. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска подробности за акаунта на играча, изиграните игри, използването на бонуси и комуникацията с казиното. Играчът обаче не отговори на тези запитвания въпреки напомнянията. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на съдействие, с възможност за повторното ѝ отваряне, ако играчът възобнови комуникацията.

Играчката от Филипините успешно се регистрира и потвърди акаунта си, но е изправена пред закриване на акаунта поради предполагаема измама, след като се е опитала да изтегли депозита си от 0,13 сола. Тя е поискала възстановяване на депозита си, но не е получила отговор от казиното. Въпреки многократните опити, казиното не е предоставило доказателства или обяснение за закриването на акаунта и е задържало одобреното теглене. Екипът по жалбите се е свързал с играчката, за да събере подробности, и се е свързвал многократно с казиното без успех. Тъй като казиното не е оказало съдействие, жалбата е маркирана като нерешена и на играчката е било препоръчано да обмисли свързване с органа по хазарта за по-нататъшни действия.

Играчът от Ирландия се сблъска с проблем с тегленето в Telbet Casino, където заявката му за 0.514 ETH, одобрена на 20 февруари, не беше обработена в продължение на 5 дни и остана в статус „Започнато“. Казиното посочи, че чака „стабилизиране на мрежовите условия“, което играчът смяташе за тактика за забавяне на плащането и избягване на стандартните такси за мрежата на ETH. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и тегленето е одобрено, но плащането остава висящо. Препоръчахме да се изчака 14 дни за обработка, преди да се намесим, но поради последвалата липса на отговор от страна на играча на нашите запитвания и напомняния, жалбата беше затворена без решение по това време.

Играчът от Хърватия е имал баланс от 150 долара след успешно завършване на проверката, но по-късно е установил, че сметката му е била затворена и средствата му са конфискувани, като казиното е посочило нарушение на общите условия, което той е отрекъл. Въпреки многократните опити, казиното не е отговорило на запитванията относно закриването на сметката и конфискацията на средства. Поради това жалбата е била маркирана като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното. Играчът е бил посъветван да се свърже със съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Акаунтът на играчката от Швеция беше затворен, когато се опита да изтегли 550 долара или 0,00814 BTC, като казиното посочи предполагаема измама, въпреки нейната проверка и спазване на условията. Тя твърди, че не е извършила никаква измама и е предоставила необходимите документи за тегленето. Жалбата беше затворена от екипа по жалбите, тъй като те не разполагаха с експертизата и достъпа за оценка на спорове, свързани със спортни залози, които бяха единственият вид залози, в които тя се е занимавала. Следователно ситуацията не можеше да бъде справедливо оценена и жалбата не можеше да бъде допълнително разрешена.

Играчът от Индия беше спечелил $25 от покер турнир в Telbet и успешно беше завършил необходимото залагане. След като първоначално му беше казано, че не е необходим KYC за теглене, заявката му по-късно беше отхвърлена поради изисквания за проверка. След успешно подаване на KYC, той откри, че акаунтът му е бил затворен без обяснение. Поискахме допълнителна информация и доказателства от играча, за да разследваме закриването на акаунта, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на съдействие, с възможност играчът да я отвори отново, ако желае.

Играчът от Украйна съобщи, че сметката му в Telbet е била затворена и балансът му от $121 е бил конфискуван без обяснение. Telbet твърди за нарушение на Общите условия, но не уточнява нарушението и подчертава, че средствата са негови собствени депозити. Той търси помощ за възстановяване на парите си. Екипът по жалбите се опитва да разреши проблема, като се свързва с казиното за разяснения, но не получава отговор въпреки многократните опити. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Южна Корея беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди решението чрез съответния бутон. След като получихме това потвърждение, маркирахме оплакването като „Решено“ в нашата система.

Играчът от Ирландия съобщи, че telbet е позволил на забранен играч да има достъп до сайта им и е анулирал тегленето му, което е довело до загуба от 2000 евро. Той е поискал възстановяване на тази сума. Проблемът е бил решен от екипа за жалби, който е обяснил, че не е в състояние да помогне, тъй като сметката на играча е била затворена едва след загуба на целия баланс, а действията на казиното са счетени за оправдани съгласно политиката им относно ограничените юрисдикции. Следователно жалбата е била отхвърлена.

Играчът от Австрия е затворил акаунта си от Telbet без предупреждение и без никакво искане за закриване от негова страна. Той не е успял да изтегли останалите си средства и е изпратил над 50 имейла с искане за разяснения и актуализации, но е получил само общи отговори. Проблемът е решен и играчът потвърди, че печалбите му се обработват за теглене след комуникация с казиното. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата.