Telbet Casino Ревю

Играчът от Украйна съобщи, че сметката му в Telbet е била затворена и балансът му от $121 е бил конфискуван без обяснение. Telbet твърди за нарушение на Общите условия, но не уточнява нарушението и подчертава, че средствата са негови собствени депозити. Той търси помощ за възстановяване на парите си. Екипът по жалбите се опитва да разреши проблема, като се свързва с казиното за разяснения, но не получава отговор въпреки многократните опити. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Южна Корея беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди решението чрез съответния бутон. След като получихме това потвърждение, маркирахме оплакването като „Решено“ в нашата система.

Играчът от Ирландия съобщи, че telbet е позволил на забранен играч да има достъп до сайта им и е анулирал тегленето му, което е довело до загуба от 2000 евро. Той е поискал възстановяване на тази сума. Проблемът е бил решен от екипа за жалби, който е обяснил, че не е в състояние да помогне, тъй като сметката на играча е била затворена едва след загуба на целия баланс, а действията на казиното са счетени за оправдани съгласно политиката им относно ограничените юрисдикции. Следователно жалбата е била отхвърлена.

Играчът от Австрия е затворил акаунта си от Telbet без предупреждение и без никакво искане за закриване от негова страна. Той не е успял да изтегли останалите си средства и е изпратил над 50 имейла с искане за разяснения и актуализации, но е получил само общи отговори. Проблемът е решен и играчът потвърди, че печалбите му се обработват за теглене след комуникация с казиното. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата.