Tea Spins Casino Ревю

Казиното конфискува печалба от 9 000 паунда на играч от Обединеното кралство, след като твърди, че е играла с бонус, което тя отрича. Тя поиска доказателство за това твърдение и историята си на игра, но не получи отговор от казиното. Казиното не оказа съдействие и не отговори на жалбата, като действаше без валиден лиценз или алтернативна услуга за разрешаване на спорове. Отбелязахме жалбата като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното и не можахме да предприемем по-нататъшни действия.

Играчката от Обединеното кралство поиска закриване на акаунт поради хазартна зависимост, след като претърпя рецидив. Въпреки молбите ѝ към казиното да ѝ попречи да отвори отново акаунта си, ѝ беше позволено да го направи и впоследствие загуби допълнителни 3000. Екипът по жалбите се опита да ѝ помогне, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради недостатъчни доказателства и липса на отговор от нейна страна относно поисканата документация.

Играчът от Обединеното кралство се сблъска с проблеми при тегленето на средства, тъй като казиното позволяваше теглене на средства само чрез криптовалута, въпреки че не я използваше за депозити. След над 60 опита за теглене, те получиха същия отговор и липсваше комуникация от казиното относно регулаторния им статус. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като се свърза с казиното за разяснения, но в крайна сметка казиното не отговори. В резултат на това жалбата беше затворена като „нерешена“, което потенциално повлия на рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство среща трудности с Teaspins, тъй като според него те не приемат отговорния хазарт сериозно. Въпреки опитите да затворят акаунта му и да определят лимити за депозити, той не получава никаква помощ, а поддръжката чрез чат на живо е неефективна.