TCL99 Casino Ревю

Играчът от Австралия беше изправен пред конфискация на тяхното печелившо теглене поради предполагаемо подозрително залагане, без доказателство, предоставено от казиното. Те неуспешно се опитваха да се свържат с казиното многократно за разрешаване. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор и поради липсата на валиден лиценз на казиното и липсата на услуга за ADR, жалбата беше означена като „неразрешена“. Очакваше се този резултат да повлияе на рейтинга на казиното, потенциално да предизвика промяна в техния подход.

Играчът от Австралия твърди, че е спечелил $7000 от казиното, но въпреки че е получил разписка за плащане, парите не са били кредитирани в банковата му сметка. Играчът също така твърди, че казиното е предоставило невярна информация за състоянието на плащането. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи и разреши проблема, казиното отказа да сътрудничи. В резултат на това не успяхме да помогнем допълнително и трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“. Това се отрази негативно на рейтинга на казиното в нашата платформа.

Играчът от Австралия спечели $400, след като депозира $20 в TCL99 Casino. Казиното обаче го беше обвинило, че има множество сметки и му конфискува печалбите. Въпреки отричането на тези твърдения и изразената готовност да предостави доказателства, играчът не отговори на нашите допълнителни запитвания за разяснения. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австралия изпитва проблеми с тегленето от tcl99aus.com. Въпреки че казиното твърди, че е изпратило печалбите от $5400,24 в банката на играча, не са получени средства. Оттогава казиното блокира играча от техния сайт.