Syndicate Casino Ревю

Играчът от Австралия, който спечели $5000, се сблъска с проблеми с процеса на проверка на документите си, който беше отхвърлен 12 пъти от Syndicate Casino. След като документите й бяха окончателно проверени, тя се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си поради предполагаеми технически проблеми от страна на казиното. Играчът е настоял да получи печалбите си в брой, тъй като е депозирала в брой, и е отхвърлил алтернативни методи за теглене като Bitcoin и GPay. В крайна сметка тя промени метода си на теглене и съобщи, че тегленето й е одобрено и очаква средствата в сметката си. По-късно играчът потвърди, че е получила печалбите си, ефективно разрешавайки проблема.

Играчът от Австралия имаше проблеми с тегленето на печалбите си. След като успешно верифицира сметката си, множество опити за теглене чрез кредитна карта доведоха до технически грешки. Той също така имаше теглене чрез банков превод, чакащо в продължение на 5 дни с различни причини за забавянето. Бяхме посъветвали играча да изчака 14 дни, докато тегленето се обработи напълно. По-късно играчът потвърди, че тегленето е одобрено и чака банката да го обработи. След още няколко дни играчът потвърди получаването на печалбите си. След това затворихме жалбата като „разрешена“.

Играч от Квебек имаше затруднения с Syndicate Casino, тъй като неговото доказателство за депозит през Mifinity беше постоянно отхвърляно. Казиното изисква името и имейлът му да присъстват при транзакцията, условие, което играчът твърди, че е непостижимо. Въпреки разбирането на необходимостта от процедурите KYC, играчът изрази разочарование от услугата за поддръжка на казиното и дългия процес на проверка на документи. Нашият екип се опита да помогне, като поиска допълнителни подробности за комуникацията между играча и казиното. Играчът обаче не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Австралия чакаше повече от месец, за да получи печалби и да потвърди личната си карта от казиното. Екипът по жалбите се опита да разбере ситуацията, като поиска повече подробности относно нейната история на теглене, подаване на документи и използване на бонуси. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора в рамките на удължения срок. Следователно не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Кипър е чакал две седмици за верификация на неговия Neteller акаунт в казиното. Въпреки множеството съобщения до казиното, той продължаваше да получава същия отговор да изчака. Личният му номер и адрес бяха потвърдени, но казиното продължаваше да отхвърля акаунта му в Neteller. След оплакването на играча, казиното в крайна сметка потвърди неговия акаунт в Neteller и изплати печалбите му. Бяхме маркирали тази жалба като „разрешена“ в нашата система.

Играчът 'Sakhalin86' се регистрира, влезе в акаунта си и изпрати всичките си документи за проверка. Казиното му каза, че скоро ще се верифицира, но той не го направи и накрая поддръжката му каза, че имейлът му не е регистриран. Предложили му да се регистрира отново, но играчът поискал да знае къде са му документите. Никаква информация от тогава.

Играчът от Швейцария беше съобщил за проблем с казиното, където тя имаше потвърдена сметка и преди това е получила изплащания. Наскоро обаче тя се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли печалбите си от 63 евро и 1300 евро. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.