Syndicate Casino Ревю

Играчът от Онтарио се сблъска с постоянен проблем с казино акаунта си, където печалбите от безплатни завъртания не бяха кредитирани. Въпреки многократната комуникация с екипа за поддръжка, който твърдеше, че е препратил проблема на доставчика на играта, не беше постигнато решение. Играчът не отговори на допълнителни запитвания и искания за доказателства от екипа за жалби. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на съдействие, с възможност за повторно отваряне в бъдеще, ако е необходимо.

Играчът от Малта чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането ѝ все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че акаунтът ѝ е успешно проверен и тегленето е одобрено от казиното. След това потвърждение жалбата беше маркирана като решена.

Играчът от Онтарио имаше чакащо теглене, въпреки че беше потвърдил акаунта си преди това. След многократни контакти с поддръжката, той получи само молби за изчакване, което доведе до неговото разочарование от липсата на ясна комуникация относно средствата му. Проблемът беше решен, когато получи изплащането си, след като се свърза с екипа за оплаквания, който улесни комуникацията с казиното. Играчът потвърди решението и изрази благодарност за оказаната помощ.

Играчът от Австралия чакаше две седмици за теглене, като заявката беше блокирана в статус „в очакване“ за една седмица, въпреки че беше завършил проверката. Той получаваше само общи отговори от поддръжката без никакви ясни актуализации. Проблемът беше решен, след като се свърза с казиното няколко пъти, което доведе до успешното получаване на тегленето му. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „решена“ и изрази благодарност за съдействието му.

Играчът от Австралия чакаше повече от седмица новият му метод на плащане да бъде потвърден от казиното. Въпреки многократното качване на поисканата документация, всяко подаване беше отхвърляно с едно и също обяснение - документът показваше различен депозит от поискания. След всяко отхвърляне на играча беше казано да изчака още 24-48 часа, без да получи ясни указания как да разреши проблема. Играчът беше изключително разочарован и разочарован от липсата на яснота, професионализъм и ефективност в процеса на проверка и просто искаше методът му на плащане да бъде потвърден, за да може да получи достъп до средствата си. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до приключване на жалбата.

Играчът от Нова Зеландия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите се е свързал с играча относно забавянето, като му е посъветвал да прояви търпение, докато казиното обработи тегленето. Поради липса на отговор от страна на играча след множество запитвания обаче, жалбата беше затворена. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и е получил тегленето си, което доведе до маркирането на жалбата като разрешена.

Играчката от Австралия се сблъска със значителни забавяния в процеса на проверка на акаунта, тъй като документите ѝ бяха многократно отхвърляни без ясни причини. Въпреки че това беше първото ѝ теглене на малка сума, продължаващата дискусия с екипа за поддръжка я остави разочарована и подозрителна към практиките на казиното. Проблемът беше решен след проверка на акаунта ѝ и тя получи средствата си, което според нея може би е било ускорено чрез подаване на жалбата до екипа за жалби. Означихме жалбата като „разрешена“ и оценихме нейното съдействие.

Играчът от Нова Зеландия чакаше повече от седмица тегленето му да бъде обработено след завършване на проверката. Въпреки многократните опити, всяко теглене беше неуспешно, без актуализации от отдела за обслужване на клиенти, който настояваше, че проблемът е бил ескалиран. Той потърси решение и ясна комуникация относно ситуацията си. Проблемът беше разрешен, след като той подаде официална жалба, в резултат на което най-накрая получи средствата си. Решението последва технически проблем от страна на казиното, който не беше съобщен ефективно по време на процеса.

Играчът от Ирландия се сблъска с проблеми при тегленето на 600 евро от сметката си в казиното, тъй като нямаше налична опция за теглене. Въпреки че е спазил инструкциите на поддръжката, като например използване на различно устройство и изпращане на запис на екрана, той не е получил отговор повече от три дни. По-късно казиното потвърди, че тегленията към карти временно не са налични, но предложи алтернативни методи. Играчът успешно създаде Skrill акаунт и направи заявка за теглене, която първоначално беше отхвърлена. В крайна сметка играчът отбеляза жалбата като разрешена, след като успешно се справи с проблемите с поддръжката на казиното.

Играчът от Словения е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Проблемът е разрешен и играчът потвърди решението. Екипът по жалбите е маркирал жалбата като „Решена“ в системата си.