Superkasino Casino Ревю

Играчът от Финландия, който беше забранен от няколко казина поради пристрастеност към хазарта, все още можеше да депозира в Superkasino. Тя настояваше за възстановяване на сумата, тъй като й бе забранен достъп до това, което тя твърдеше, че е сестринското(ите) казино(а) на Superkasino. Въпреки това трябваше да отхвърлим случая, тъй като тя не отговори на нашите съобщения и въпроси, което ни попречи да проведем по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът от Берлин е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането не е било обработено в този момент. Той съобщи, че са му дадени различни причини за забавянето от поддръжката на клиенти на казиното, включително голям обем заявки за теглене и предполагаем проблем с името му. След шест дни чакане, играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Проблемът е маркиран като разрешен.

Играчът от Берлин има потвърдена сметка и от понеделник чака теглене на 500 € да бъде обработено. Услугата за чат на живо на казиното многократно заявява, че има голям обем и може да има по-дълги времена на изчакване, оставяйки играча да почувства, че казиното спира да оказва натиск за отмяна на тегленето. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Германия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Онтарио е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Тогава парите му не са били получени. Играчът съобщи за непоследователна комуникация от казиното относно документите за проверка на трансфера. Той потвърди, че процесът на KYC е завършен и не са използвани бонуси за натрупване на печалбите му. Играчът не е правил никакви успешни тегления преди. Той се чувстваше разочарован поради липсата на отговор от казиното и смяташе, че проблемът се нуждаеше от ескалация. В крайна сметка играчът получи оттеглянето си и посъветва другите да следват последователно, за да гарантират плащането. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нашия екип.

Играчът от Онтарио имаше проблем с онлайн казино, тъй като акаунтът й не беше потвърден, въпреки че предостави всички необходими документи, което доведе до предстоящо теглене на $3500 от 13 февруари 2024 г. Бяхме поискали повече информация относно документите и комуникацията на играча с казиното. След известно време сметката на играча беше потвърдена и средствата бяха депозирани успешно. По този начин проблемът е решен и жалбата е маркирана като „решена“.

Играчът от Канада беше направил заявка за теглене на 17 ноември. Въпреки че изпрати необходимите банкови извлечения за проверка многократно, нямаше отговор от казиното. На играча многократно беше казано да изчака преглед на документите си. След подаване на допълнителни банкови извлечения на 12 декември, играчът все още не е получил ясни отговори от казиното. Въпреки това, след намесата на екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. След това проблемът беше маркиран като разрешен.