Super Spin Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Тегленето на 1500 паунда от играча оставаше висящо без допълнителна комуникация от казиното. Въпреки че играчът е предоставил цялата поискана информация и жалбата е била ескалирана до специализиран специалист по разрешаване на проблеми, казиното не е отговорило на запитванията. В резултат на това жалбата е била затворена като нерешена поради липса на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Обединеното кралство многократно е искал закриване на сметката си в казиното поради проблем с хазарта, но VIP мениджърът е игнорирал исканията му и е продължил да предлага бонуси, което е влошило положението му. Той е искал да подаде официална жалба и е поискал възстановяване на сумата за загубите, настъпили след първоначалното му искане за закриване на сметката. Жалбата е маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен.

Играчът от Обединеното кралство поиска спешно закриване на сметка на 21 декември поради проблеми с хазарта, но жалбата беше обработена едва на 1 януари. След това тя поиска възстановяване на загубените през този период средства, но казиното не отговори на запитванията ѝ. Жалбата беше ескалирана до специализиран специалист, който се опита да осъществи множество контакти с казиното без успех. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, жалбата беше маркирана като нерешена, което се отрази негативно на рейтинга за безопасност на казиното. Играчът беше посъветван да използва инструменти за защита от хазарта и да подаде жалба до съответния орган по хазарта.