Stellare Casino Ревю

Играчът от Италия е спечелил около 1400 евро, но не е получил плащането. Освен това тя съобщи за проблем с играта „Gate of Olympus“, където очакваните 5 безплатни завъртания не бяха кредитирани правилно. Въпреки обяснението на проблема, казиното не го е адресирало. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за съдействие, но не получи отговор, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз. Играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казино в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Италия спечели 750 евро, но казиното блокира профила, въпреки че играчът е представил всички необходими документи. Опитахме се да се свържем с казиното за разяснение и решение, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше приключена като неразрешена.

Играчът от Италия беше депозирал 50 евро в Stellar Casino. Въпреки че нейната сметка е била дебитирана, казиното настоя, че не е получило депозита и непрекъснато изискваше допълнителна документация. Въпреки опитите на екипа ни обаче да се свърже с играча за повече информация и да й помогне, тя не отговори. Следователно не можахме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на нейната жалба.

Играчът от Италия имаше няколко проблема със Stellare Casino поради непрекъснатото недоволство на казиното от селфитата за проверка на самоличността, които той предостави. Въпреки изпращането на многобройни опити, нито един не беше приет, което блокира опита му да изтегли €500. Въпреки това, след като изпрати още едно селфи с неговия документ, казиното най-накрая прие проверката на личната му карта. Тегленето му беше обработено и той получи средствата в разплащателната си сметка. След като играчът потвърди решението на проблема, ние затворихме жалбата като „разрешена“.