Starzino Casino Review

Играчът от Холандия се сблъска с трудности при изтеглянето на теглените от него 1600 евро, които бяха върнати на Starzino от неговата крипто борса поради Правилото за пътуване. Въпреки предоставянето на доказателства за връщането, казиното се забави и даде противоречиви отговори, като не кредитира средствата обратно в сметката му. Жалбата беше разрешена, като се потвърди, че забавянето е причинено от преглед от доставчик на платежни услуги, а не от казиното, и че частичната кредитирана сума отразява колебанията в стойността на криптовалутата през двумесечния период. Позицията на казиното беше приета и случаят беше съответно прекратен.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с тегленето на възстановяване на сума, което казиното потвърди, че му е било изпратено на 6 август, но той не беше получил средствата. Многократните му запитвания относно подробностите за транзакцията останаха без отговор и той не успя да получи отговори чрез чат на живо. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното няколко пъти за съдействие, но не получи съдействие. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да обмисли да се обърне към Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао за по-нататъшни действия.

Играчът от Швеция съобщи, че 1555 евро са били премахнати от баланса му поради технически проблем и въпреки че се е свързал с поддръжката, средствата му не са били върнати. Екипът за жалби се е опитал да помогне, като се е свързал с него за повече информация и е удължил времето за отговор. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата е била затворена по това време.