Опитах това казино и първоначално загубих първия си депозит. Върнах се с втори депозит от $150 и за щастие успях да увелича баланса си до $5000.
За съжаление, оттук започнаха проблемите.
Бях информиран, че процесът на проверка по KYC може да отнеме до 5 работни дни, въпреки че обикновено се извършва много по-бързо. В момента е 6-ият работен ден, откакто подадох всички изисквани документи, без актуализация или отговор от екипа за поддръжка, въпреки няколкото опита за последваща проверка.
Свързах се и с чата на живо относно забавянето. За съжаление, вместо да предоставя ясно обяснение или актуализация на състоянието, чатът беше затворен, когато поставих под въпрос липсата на напредък.
Казиното рекламира, че тегленията се извършват в рамките на 15 минути, но по мой опит това не е особено важно, ако процесът на KYC, необходим преди тегленето, отнема седмици.
Освен проблема с тегленето/KYC, опитът ми със самия уебсайт е положителен. Сайтът има добър интерфейс, стабилна връзка и приятно цялостно оформление. Забелязах също, че Pragmatic Play и Play'n GO предлагат версии на своите игри с по-висок RTP, въпреки че не съм проверил всички доставчици.
На този етап обаче липсата на комуникация и продължителният KYC процес са сериозен проблем за мен.
Ако нещо се промени и проверката и тегленето ми бъдат успешно завършени, ще актуализирам съответно този отзив.
За съжаление, оттук започнаха проблемите.
Бях информиран, че процесът на проверка по KYC може да отнеме до 5 работни дни, въпреки че обикновено се извършва много по-бързо. В момента е 6-ият работен ден, откакто подадох всички изисквани документи, без актуализация или отговор от екипа за поддръжка, въпреки няколкото опита за последваща проверка.
Свързах се и с чата на живо относно забавянето. За съжаление, вместо да предоставя ясно обяснение или актуализация на състоянието, чатът беше затворен, когато поставих под въпрос липсата на напредък.
Казиното рекламира, че тегленията се извършват в рамките на 15 минути, но по мой опит това не е особено важно, ако процесът на KYC, необходим преди тегленето, отнема седмици.
Освен проблема с тегленето/KYC, опитът ми със самия уебсайт е положителен. Сайтът има добър интерфейс, стабилна връзка и приятно цялостно оформление. Забелязах също, че Pragmatic Play и Play'n GO предлагат версии на своите игри с по-висок RTP, въпреки че не съм проверил всички доставчици.
На този етап обаче липсата на комуникация и продължителният KYC процес са сериозен проблем за мен.
Ако нещо се промени и проверката и тегленето ми бъдат успешно завършени, ще актуализирам съответно този отзив.
- хубав сайт с приятен дизайн
- чат на живо 24/7
- прилични лимити за теглене на пари от 5000 на ден до 10000 на месец, дори без VIP ниво
- версии с висок RTP при големи доставчици
- KYC изключително бавен
- чат на живо 24/7, но те не са полезни
- имейлите се игнорират
- сериозни проблеми с тегленията на пари
