StakeMania Casino Ревю

Играчът от Швеция е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите е съобщил, че обработката на тегленето може да отнеме време поради фактори като KYC проверка и голям обем заявки. Тъй като обаче играчът не е отговорил на последващи запитвания, жалбата е била затворена по това време поради липса на комуникация. Проблемът по-късно е маркиран като разрешен, след като играчът потвърди, че е бил разгледан.

Играчът от Португалия имаше две чакащи тегления на обща стойност 140 евро от Stake Mania Casino, въпреки че имаше потвърден акаунт и предварително обработено теглене в рамките на часове. Той беше разочарован от многократното извинение на казиното за „технически проблеми“ за забавянията. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът отбеляза жалбата като разрешена след получаване на съдействие от екипа за жалби.

Играчът от Ирландия се сблъска с проблеми със Stakemania Casino, което конфискува печалбата му от 2000 евро, обвинявайки го, че е използвал няколко сесии, за да заложи началния си бонус. Той обясни, че е преминал от Chrome към Firefox поради грешка и настоя, че е спазил всички изисквания за проверка. Екипът по жалбите прегледа доказателствата, предоставени от казиното, които показват, че е достъпил акаунта си от повече от един браузър едновременно. Беше установено обаче, че няма достатъчно доказателства, които да оправдаят решението на казиното да конфискува средствата му. Жалбата в крайна сметка беше затворена като нерешена, тъй като казиното спря да отговаря.