Sportsbetio.uk Casino Ревю

Играчът от Япония съобщи, че тегленето им е маркирано като завършено, но средствата не са се появили в банковата им сметка. Искането на играча за теглене беше направено на 16 декември и след последващи действия беше потвърдено, че парите вече са депозирани. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Играчът от Алжир се изправи пред проблем с депозит, който не беше кредитиран по сметката им повече от месец. Въпреки че са се свързали с поддръжката многократно, те не са получили никаква помощ. Екипът за оплаквания се свърза с казиното, което заяви, че депозитът не е кредитиран, тъй като е изпратен чрез неподдържана мрежа (BEP-20) и че не могат да извлекат средствата. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради невъзможност за възстановяване на средствата, изпратени на неправилния адрес.

Играчът от Алжир беше депозирал пари в казиното, но средствата не се появиха в сметката му. Той се опита да депозира чрез мрежата BEP20, за която казиното по-късно потвърди, че не се поддържа, което доведе до загуба на средствата. След намесата на екипа за оплаквания, казиното реши да кредитира средствата в сметката му като еднократен жест. Играчът потвърди получаването на средствата и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Играчът от Полша затвори своя акаунт в Sportsbet.io за постоянно след проверка, което доведе до загуба на приблизително 3 BTC печалби. Казиното твърди, че затварянето се дължи на двойни разходи, твърдение, което играчът оспори. След разследване беше установено, че достоверни доказателства свързват акаунта на играча с други чрез тегления към същия крипто адрес, което поражда опасения за потенциална измамна дейност. Следователно жалбата беше счетена за „неоснователна“ и не беше уважена.

Играчът от Бразилия депозира и спечели сериозна сума в Sportsbet. След като поиска теглене на BTC, той установи, че заявката му е била отменена и той беше помолен да изпрати документи многократно. Въпреки спазването му, проверката му беше неуспешна и той поиска повторно активиране на акаунта и достъп до средствата си. Жалбата беше отхвърлена като неоснователна, тъй като играчът наруши правилата и условията относно двойните разходи. Доказателствата също подкрепят опасенията относно проблема с хазарта на играча. Установено е, че казиното е действало правилно в рамките на своите правила и условия.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му не бяха получени по това време. Екипът за жалби е уведомил играча, че е обичайно обработката на тегления да отнема няколко дни или седмици, вероятно поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Играчът беше помолен да бъде търпелив и да изчака най-малко 14 дни, след като поиска тегленето, преди да ескалира проблема. След известно време играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Тогава проблемът беше решен успешно.

Играчът от Норвегия, който е бил VIP в различни сайтове, спечели 0,56 BTC в казино. След като изтегли $10k, сметката му беше затворена с $25k, които все още му се дължаха. Играчът отрече каквото и да е нарушение и поиска доказателства от казиното за затварянето. Играчът потвърди, че е регистрирал акаунта си в края на януари, верифицирал е акаунта си и е играл както спортни, така и казино игри. Въпреки това, след голяма печалба от спортни залагания, акаунтът му беше закрит. Не успяхме да помогнем на играча, тъй като проблемът му се отнасяше до спортните залагания, област, в която ни липсваше необходимата експертиза. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Япония се оплака от забавено теглене, след като е изчакал четири дни след обявения от казиното срок от два дни и половина. След преглед установихме, че подобни забавяния може да са често срещани поради фактори като незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни след искането за теглене, преди да подаде жалба. Тъй като играчът не отговори на нашите съобщения, не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Япония имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от Sportsbet Casino. Въпреки успешното преминаване на две проверки на акаунта, нейните заявки за теглене не бяха обработени. Казиното я беше попитало за други акаунти на тяхната платформа, на които тя отговори отрицателно, твърдейки, че има само един акаунт. Играчът твърди, че Sportsbet умишлено забавя изплащането. Свързахме се с играча за допълнителна информация, но поради липса на отговор от нея, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Твърди се, че на българския играч са конфискувани печалбите му от рулетка на живо. След като ни бяха предоставени достатъчно доказателства, се оказа, че играчът или е част от тайно споразумение/организирана група, или е играл с няколко акаунта в казиното, докато значителни печалби, получени от всички свързани акаунти, са получени от спортни залагания, използвайки забранен стратегия и/или заобикаляне на лимитите на казиното, които са били зададени на тези акаунти. Поради това приемаме решението на казиното да закрие всички свързани акаунти и да конфискува техните печалби. Считаме жалбата за неоснователна.