SportoSpin Casino Ревю

Играчът от Индия е започнал теглене на средства на 15 септември, но то е било отхвърлено четири дни по-късно поради твърдения за нарушаване на условията за бонуса BETWELCOME, които той е отрекъл. Той е представил всички необходими документи за проверка и не е получил отговор от екипа на казиното в продължение на пет дни. Въпреки че е предоставил доказателства за играта си и е заявил, че не е използвал никакви бонус средства, екипът по жалбите е заключил, че не може да се намеси поради недостатъчна информация за резултатите от разследването на казиното. В резултат на това жалбата е била отхвърлена.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не успя да отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация относно бонуса и комуникацията с казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Германия поиска постоянно заключване на акаунта поради пристрастяване към хазарта, след като загуби над 7200,00 евро в Sportospin. Въпреки че изпрати имейл за ключалката, играчът продължи да депозира и да залага няколко дни. Екипът по жалбите стигна до заключението, че казиното е блокирало акаунта на играча в рамките на разумен период от време след подаване на заявката за самоизключване, въпреки че заявката е била изпратена на грешен имейл адрес, причинявайки забавяния. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия подчерта проблем с казиното Sportospin, където тя успя да депозира 1000 евро въпреки докладваната зависимост от хазарта. Играчът поиска възстановяване на депозита си, тъй като казиното не беше затворило акаунта й. Екипът за жалби отбеляза, че нейният акаунт е бил успешно блокиран, но не може да помогне повече поради искането на играча за изтриване на акаунт в Casino.Guru, което доведе до затварянето на жалбата като отхвърлена.