Играчът от Германия се регистрира в Spinz и депозира 25 €, но само 15 € бяха кредитирани в сметката му поради „ръчна корекция“ от 10 €, която беше приспадната без съгласие. След опит да анулира нежелан бонус и загуба на оставащия баланс, играчът търси помощ за проблема.

Играчът от Нова Зеландия се сблъска с трудности при тегленето на средства от казино Spinz. Проблемът продължаваше от май. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска информация относно комуникацията на играча с казиното и процеса на проверка. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Норвегия беше натрупал 270 000 NOK, след като изпълни изискванията за залагане на Spinz.com и започна теглене на 20 000 NOK. Въпреки завършването на KYC процеса на 20 май, оттеглянето не беше получено и отговорите на поддръжката бяха безполезни. След намесата на екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил 20 000 NOK и впоследствие успя да изтегли допълнителни 80 000 NOK. След това проблемът се смяташе за разрешен, като оставаха само 30 000 NOK за теглене.

Играчът от Финландия се е самоизключил от Spinz Casino, но е успял да отвори нова сметка и да депозира €950 през 2023 г. Сметката е останала отворена за една година, докато не бъде затворена поради самоизключване след проверка на 22 февруари 2024 г. Играчът е загубил €458,57 и е поискал възстановяване на сумата, цитирайки, че казината под лиценза на MGA имат мерки, за да попречат на самоизключилите се играчи да откриват нови акаунти. Въпреки това беше разкрито, че играчът е използвал различна лична информация в новия акаунт, което не е задействало мерките за сигурност на казиното. След като казиното установи връзката между двата акаунта, те незабавно затвориха втория. Бяхме заключили, че играчът умишлено е заобиколил системата за сигурност на казиното и няма право на възстановяване. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Финландия изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Акаунтът на играча беше блокиран. Твърди се, че играчът е създал няколко акаунта в казиното, но й е позволено да продължи да играе с акаунта си, след като завърши проверката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.