Spins Of Glory Casino Ревю

Играчката от Португалия успешно е изпълнила изискването за прехвърляне на бонус и е опитала да изтегли печалба от 20 евро чрез банков превод. Въпреки че е получила имейл за потвърждение, в който се посочва, че тегленето е завършено, средствата не са се появили в сметката ѝ, което я е накарало да подозира измама. Проблемът е разрешен, тъй като играчката е била информирана, че обработката на тегленето може да отнеме време и е потвърдила разрешаването на жалбата си.

Играчът от Хърватия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше опитал да помогне, като се свърза с играча и поиска необходимата информация за разследване на забавянето. Поради липса на отговор от страна на играча обаче, жалбата беше затворена. Играчът си запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия се сблъска със закриване на сметката си от казиното, след като спечели над 1000 евро с бонус пари и залози с истински пари. В продължение на два месеца той не получи отговор относно баланса си, въпреки че изпрати пет имейла. Екипът по жалбите заключи, че поради недостатъчно разбиране на проблемите, свързани със спортните залози, разследването не може да продължи. В резултат на това жалбата беше приключена без решение.

Играчът от Португалия се сблъска с многократни откази за проверка на акаунта, въпреки че беше представил оригинални документи, включително сметка за ток и доказателство за адрес от данъчната служба. Той се е свързвал с поддръжката многократно за разрешаване на проблема, но продължава да среща проблеми. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването поради липса на отговор от играча, което е довело до прекратяване на жалбата. Играчът обаче си запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия имаше блокиран акаунт и не можа да изтегли печалбата си от 420 евро. След разследване от казиното беше установено, че акаунтът е бил блокиран от съображения за сигурност, но играчът можеше или да го активира отново, или да продължи с ръчно изплащане. Играчът избра ръчно изплащане и след известна комуникация относно методите на плащане, успешно получи средствата. Проблемът беше решен и играчът изрази благодарност за оказаното съдействие от екипа за жалби.

Играчът от Испания беше изключен и акаунтът му беше затворен, което му попречи да получи достъп до средствата, останали в портфейла му. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като поиска допълнителна информация и комуникация от казиното относно закриването на акаунта. Поради липса на отговор от страна на играча на множество запитвания обаче, разследването не можа да продължи, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да се ангажира допълнително.

Играчът от Германия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите се е намесил след изтичане на препоръчителния срок за обработка на тегленето, като е гарантирал, че проблемът на играча е бил решен. След разрешаването на проблема, играчът е потвърдил, че въпросът е разрешен, и жалбата е маркирана като „Решена“ в системата.

Играчът от Германия беше използвал началния бонус и го беше заложил напълно, но неочаквано му бяха приспаднати 1282 евро при последното завъртане, въпреки че не се споменаваше за максимално изплащане. Проблемът беше решен, когато казиното възстанови печалбата на играча от 1282,68 евро, при условие че беше изпълнено изискване за залагане 1x. Играчът прие това решение и отбеляза жалбата като решена. Екипът по жалбите потвърди решението и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия е получил съобщение, обещаващо 200% бонус върху депозита му от 100 евро, но не е получил бонуса. Вместо това е бил инструктиран да депозира отново, за да го получи, което той е сметнал за измама. Въпреки опитите му да разреши проблема чрез отдела за обслужване на клиенти и предоставянето на екранна снимка на бонус офертата, той не е успял да получи бонуса и не е могъл да предостави допълнителни доказателства за комуникацията си. Екипът по жалбите е заключил, че не може да предложи допълнителна помощ или да санкционира казиното за това, че не е кредитирал бонуса, и жалбата е била приключена.