Spinny Casino Ревю

Играчът от Белгия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите обясни, че тегленията могат да отнемат до 14 дни поради забавяне на проверката или обработката и поиска съдействие от играча, за да продължи. Играчът обвини казиното, че е отменило тегленето нечестно, но не предостави допълнителна информация, нито отговори на последващите искания на екипа. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Швеция поиска закриване на акаунт в SpinnyCasino поради проблем с хазарта, но казиното настоя да попълни формуляр, което тя намери за трудно. Въпреки многократните ѝ искания и информирането им за трудностите си, тя продължи да получава стимули да продължи да играе и загуби значителни пари, включително заети средства. Екипът по жалбите се опита да се ангажира с казиното по въпроса, но в крайна сметка отбеляза жалбата като нерешена поради липсата на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже със съответния регулаторен орган за допълнителна помощ.

Играчът от Германия успешно е заложил бонус, но балансът му е намален многократно - от €900 на €450, а след това отново на €450, след като е спечелил €3800. Той не е получил отговори от екипа за поддръжка и е смятал, че ситуацията му е несправедлива съгласно условията на бонуса. Екипът за жалби се е опитал да се свърже с казиното за разяснения относно конфискацията на печалбите му, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ и играчът е бил посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.