Spinni Casino Ревю

Играчът от Финландия се сблъсква с проблеми със Spinni Casino относно обещани безплатни завъртания, които не са били изпълнени след множество депозити. Въпреки че е получил имейли, предлагащи 25 безплатни завъртания след всеки депозит, той твърди, че не е получил никакви завъртания след около 30 депозита, като казиното го отдава на техническа грешка. Комуникацията е бавна, с многократни искания за скрийншотове и забавяния в отговорите от екипа за поддръжка. Жалбата е отхвърлена, защото играчът е спрял да отговаря. Той обаче е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Норвегия се сблъска с трудности при тегленето на средства, след като се самоизключи поради ниски залози на множество сметки. Той смята, че изключването му е неоснователно и заплашва съдебни действия, което накара казиното да поиска лични документи за самоличност за другите акаунти. Проблемът беше разрешен, когато казиното върна печалбите му от 15 000 норвежки крони, но сметките му останаха спрени и той изрази недоволство от обработката на личните му документи. Екипът по жалбите стигна до заключението, че казиното има право да затваря сметки по свое усмотрение, което води до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Финландия беше депозирал общо 220 € в SpinniCasino, средствата бяха приспаднати от банковата сметка, но не бяха отразени в сметката в казиното. Посредникът, Zimpler, потвърди, че плащанията са изпратени до SpinniCasino. Играчът се беше опитал да се свърже с обслужването на клиенти на казиното без успех. Екипът за жалби се опита да помогне, като удължи таймера за жалбата и поиска актуализации, но играчът не успя да отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.