SpinMills Casino Ревю

Играчът от Норвегия е спечелил $8000, но е изправен пред проблеми с тегленето на печалбите си, тъй като казиното отказва да позволи тегления към оригиналните му методи за депозит - Revolut и криптовалута. Той изразява опасения относно използването на норвежката си банка поради строги разпоредби и търси разяснения относно опциите за теглене, но получава само повтарящи се шаблонни отговори от Spinmills.

Играчът от Гърция се е регистрирал в Spinmills Casino, докато е бил самоизключен по лиценз за хазарт. След като е осъзнал това, той се е свързал с казиното за възстановяване на депозита от 223 евро, но не е получил никакъв отговор и оттогава акаунтът му е бил затворен. Екипът по жалбите не е могъл да съдейства допълнително поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. Вследствие на това жалбата е била затворена, но играчът е запазил възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Гърция се сблъска със забавяне в обработката на KYC (познай своя клиент) от два дни, което съвпадна с печалбата му от €5 000, която впоследствие намаля до €3 700. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни за допълнителна комуникация; поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше приключена по това време. Екипът остана на разположение, за да съдейства, ако играчът реши да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Британска Колумбия се сблъска с трудности при тегленето на средства поради неправилна дата на раждане, въведена по време на регистрацията на акаунта. Въпреки че е завършил процеса по KYC и е бил информиран, че проверката е завършена, той продължи да среща проблеми и е получавал противоречиви отговори от отдела за обслужване на клиенти. Той не успя да изтегли средствата си, защото датата му на раждане трябваше да бъде коригирана. Проблемът остана нерешен, тъй като играчът не отговори на запитванията от екипа за жалби, което доведе до приключване на жалбата.