SpinLand Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на 700 евро преди два месеца, по-точно на 20 март, и все още не е получил средствата. Екипът по жалбите се е опитал да разреши проблема, като се е свързал с казиното няколко пъти, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена като „нерешена“, което може да повлияе негативно на индекса за безопасност на казиното. Играчът е бил информиран, че ако казиното реши да се ангажира, жалбата може да бъде отворена отново.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите се е свързал с казиното за съдействие по отношение на проблема с тегленето, но се е сблъсквал с многократни грешки в комуникацията. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се ангажираше с никакви ADR услуги, жалбата беше означена като „неразрешена“.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене, инициирано на 21/08/24, наближаващо 50 работни дни без плащане. Въпреки че се обърна към поддръжката многократно, играчът не получи ефективна комуникация, с груби отговори и уверения, които не доведоха до никакво решение. Екипът за жалби се е опитал да ангажира казиното няколко пъти, но без валиден лиценз и без отговор от казиното, жалбата е маркирана като „неразрешена“. Екипът се надяваше, че намаляването на рейтинга на казиното поради неразрешени жалби може да доведе до промяна в подхода им.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на £600, което първоначално е било обещано в рамките на 3-5 дни, но е изчакал 21 работни дни без актуализации освен общите извинения от казиното. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното за изясняване и разрешаване, но не получи съдействие, тъй като казиното работеше без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ в системата и играчът беше посъветван да обмисли рецензии и оценки на казино в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене преди месец, първоначално на 1 август и отново на 18 септември, но не беше получил средствата поради повтарящи се причини, свързани със сигурността и защитата от измами. Въпреки предишните му успешни тегления и преминаването на проверката на KYC, казиното не е отговорило на запитвания, отправени от екипа за оплаквания относно статуса на висящите тегления. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се придържаше към никаква ADR услуга, жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да обмисли рецензии и оценки на казино за бъдещи избори на игри.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене три седмици преди това на 14 юли, използвайки напълно потвърдена сметка, но все още не е получил средствата. Въпреки множеството запитвания, тя получи само общи отговори. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното за разяснение относно статуса на теглене, но не получи съдействие и казиното работеше без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казино в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. След многократни опити да се свърже с казиното за разяснение относно закъснението, екипът по жалбите не успя да получи отговор, което доведе до заключението, че казиното работи без валиден лиценз. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ с надеждата, че това ще доведе до промяна в подхода на казиното. Играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казино в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След многократни опити за теглене на средства, парите на играча бяха получени успешно, след като беше избран друг метод за теглене. Проблемът беше разрешен и оплакването беше маркирано като „разрешено“ в нашата система.