SpinHub Casino Ревю

Играчът от Холандия е разочарован от процеса на верификация в Spinhub3.casino, след като е спечелил прилична сума. Въпреки предоставянето на необходимите документи, казиното продължава да изисква ненужни допълнителни документи, което води до значителни забавяния и множество откази.

Играчът от Австрия е изправен пред проблеми със Spinhub2 Casino, което е спряло акаунта му и е задържало баланса му от 1500 евро по време на процеса на проверка. Казиното е отхвърлило документа му за доказателство за адрес, твърдейки, че е бил фалшифициран без да предоставя доказателства, което го е накарало да ескалира въпроса до службата за алтернативно разрешаване на спорове без решение. Той търси помощ за разрешаване на ситуацията и възстановяване на средствата си.

Играчът от Холандия има затруднения с тегленето на 136 евро поради прекомерни изисквания за KYC, включително „физическо или дигитално апостилирано пълномощно“. Въпреки предоставянето на различни документи като лична карта, сметка за комунални услуги и селфи, казиното отказва да обработи тегленето му.

Играчът от Германия не успя да изтегли печалбата си от 50,00 евро поради проблеми с KYC проверката. Въпреки че представи банково извлечение и сметка за мобилен телефон като доказателство за адрес, казиното настоя за сметки за комунални услуги, които той не можа да предостави, тъй като всички подобни договори бяха на името на друго лице. Жалбата беше разрешена, след като казиното направи изключение и прие банковото извлечение за проверка, което позволи на играча успешно да обработи изплащането си. Отбелязахме жалбата като разрешена след потвърждение на разписката за изплащане.