SpinBounty Casino Ревю

Играчът от Германия изпитва проблеми с тегленията. Казиното отговори и заяви, че играчът е поискал изключване и чака възстановяване на сумата, за което казиното е поискало документи за проверка на начина на плащане. Казиното твърди, че играчът не е предоставил това, така че са изпратили средствата на играча чрез предварително проверен метод. След това играчът беше помолен да потвърди получаването на плащането, но тъй като нямаше по-нататъшен отговор от тях, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия поиска самоизключване, но преди казиното да затвори сметката му успя да направи депозит. От казиното го уведомиха, че за да възстанови сумата, той ще трябва да предостави документи за удостоверяване на самоличността си. Първоначално жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не отговори и не сътрудничи при разрешаването на жалбата. След като получихме информация от казиното, отново отворихме случая. След като играчът предостави на казиното необходимите документи за допълнителна проверка, след няколко дни беше извършено възстановяване на депозита. Жалбата е разрешена.

Играчът обвини казиното, че използва личните му данни за създаване на акаунт, който той твърди, че никога не е създавал. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не бяха предоставени достатъчно доказателства срещу казиното и играчът спря да отговаря.

Бразилски играч чака 10 дни одобреното им теглене от Slottyway Casino да стигне до сметката им, въпреки че има потвърдена сметка. Представители казват, че проблемът е в доставчика на плащания. Докато се опитвахме да се свържем с казиното, играчът ни информира, че парите са върнати в сметката му и той беше помолен да поиска ново теглене. Няколко дни по-късно играчът потвърди, че е получил средствата си, така че жалбата беше затворена като разрешена.

Играчът се бори да потвърди акаунта си повече от 2 месеца. Свързахме се с казиното и получихме отговор, че сметката е потвърдена, по-късно играчът ни информира, че е получил тегленето си, така че затворихме жалбата като разрешена.

На играча от Германия бяха отменени бонусите си поради обвинение в нарушаване на Общите условия. Въпросът беше обсъден и по-късно казиното преразгледа решението си. Играчът получи печалбата си изцяло. Жалбата е приключена като „Решена“.

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата беше разрешена. Играчът потвърди, че е получил печалбата си 9 дни по-късно.

Пол, играч от Германия, изигра блекджек с истински пари, завърши на € 1500, а казиното приспадна печалбите си, защото в тази игра има ограничение за максимален залог. Този случай беше успешно разрешен.