SpinBetter Casino Ревю

Играчът от Гърция се изправи пред проблем с отхвърлен депозит, при който парите бяха приспаднати от банковата му сметка. Казиното твърди, че е издадена заповед за възстановяване, но банката на играча не може да потвърди това, което води до продължаващо объркване и липса на конкретни отговори от казиното. Банката предложи на играча да подаде оспорване и официална жалба. Проблемът в крайна сметка беше решен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия, с баланс от €381,71, беше забранен от всички казино игри и залагания на Spinbetter без обяснение и беше изправен пред отказ за опити за теглене чрез множество методи. Дори след като предложи използването на Skrill за теглене, играчът срещна „Проблеми с удостоверяването“ и не получи отговор от поддръжката. Екипът за жалби остави жалбата отворена, докато играчът потвърди успешно оттегляне, но поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Испания не успя да изтегли печалби поради предполагаеми проблеми с методите на плащане в казиното. Те бяха помолени да депозират повече пари с помощта на електронен портфейл и да заложат стойността на всичките си депозити, за да изтеглят, въпреки че са завършили процеса на проверка. Играчът се опита да се съобрази с депозирането чрез различни методи, но се сблъска с повтарящи се анулации и проблеми. Поискахме допълнителна информация от играча, но поради липса на отговор жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Испания се сблъска с многократни откази за теглене от казиното. Въпреки че беше потвърден, екипът за поддръжка не предложи решения и последователно обвиняваше технически проблеми и проблеми с банката на играча, като същевременно предлагаше неподдържани методи. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, след като играчът упорито се свързваше с казиното, което доведе до извършване на плащането. Играчът реши да затвори акаунта си поради негативния опит. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Мароко спечели $780, но имаше над 10 отхвърлени заявки за теглене. Въпреки че изпрати имейл до поддръжката на клиенти и използва чат на живо, той не получи задоволителен отговор. Първоначално казиното цитира нарушение на правилата и условията, но по-късно се съгласи да изплати печалбите на два етапа. Играчът потвърди получаването на пълната сума от $785, разрешавайки проблема след продължително забавяне.

Играчът от Австрия беше превърнал €60 в €811 на Spinbetter, но се сблъска с трудности при тегленето на средствата чрез кредитна карта или Binance. Посъветвахме играча да опита алтернативни методи за теглене и след известна комуникация тегленето беше обработено успешно чрез Binance. Проблемът беше решен.

Играчът от Испания беше поискал две тегления на обща стойност 1595 евро, но средствата останаха висящи, без да бъдат обработени. Обслужването на клиенти не е предоставило решение. Играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и е използвал истински пари. Първоначално едно теглене беше обработено, докато другото остана в очакване. Проблемът в крайна сметка беше решен от казиното и играчът потвърди, че вече всичко е задоволително.

Играчът от Квебек беше разочарован от забавените изплащания от казиното. Въпреки обещанията за ежедневни изплащания от 1500 EUR, играчът е получавал само едно изплащане на всеки 2 седмици поради предполагаеми технически затруднения. Играчът възнамеряваше да включи своя адвокат и игралната комисия. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим проблема, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Япония е имал проблеми с тегленето на средствата си от онлайн казино. Въпреки няколко опита, всичките му заявки за теглене бяха отхвърлени и той беше посъветван от отдела за обслужване на клиенти да се свърже с екипа за обработка по имейл. Отговор обаче не получи. Играчът също съобщи, че е бил забранен от поддръжката на чат на живо в казиното. Нашият екип за оплаквания се опита да посредничи, като се свърза с казиното, което заяви, че не е получило никакъв имейл от играча. Въпреки това играчът настоя, че е изпратил имейл и е поискал конкретна причина за отхвърлянето на тегленето. Казиното не даде ясен отговор. В крайна сметка играчът загуби всичките си средства, докато чакаше тегленето. Тъй като не остана спорна сума, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Белгия имаше проблеми с изтеглянето на своите печалби от €700 от SpinBetter Casino. Първоначално казиното изискваше от него да потвърди имейл адреса си и да представи доказателство за самоличност, което той и направи. Въпреки това, играчът се сблъска със значителни забавяния в отговорите и заяви, че казиното иска информация за акаунт, който той не си спомня да е създал. След нашата намеса, казиното беше инструктирало играча да провери метода си за теглене с техния екип по сигурността. По-късно играчът потвърди, че проблемът му е решен и той е получил оттеглянето си. Тогава жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия имаше трудности при изтеглянето на печалби от €4000 чрез Skrill от Spinbetter Casino. Въпреки уверенията от екипа за поддръжка на клиенти, който твърдеше, че това е техническа грешка, транзакциите непрекъснато бяха отхвърляни. Той се опитваше да изтегли парите си от 21 април 2024 г. и само веднъж беше одобрено изплащане от 400 евро. Той беше заявил, че неговите приятели, които също играят в сайта, са успели да теглят без никакви проблеми. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен и той успя да получи изплащането си. Бяхме маркирали жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Испания се бореше с проблеми с оттеглянето, като получи извинения през последния месец. Преди това той успя да изтегли средства от онлайн казиното, но не успя да го направи по това време. Той няма активни бонуси и е изпратил всички необходими документи за проверка. Играчът се дължи на €1209. След комуникация с нашия екип играчът потвърди, че е успял успешно да изтегли печалбите си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Унгария съобщи за незавършен процес на депозит в онлайн казино, който продължава повече от 6 дни. Въпреки че това не е първият му депозит, играчът е имал постоянни проблеми с казиното. Предложихме му да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като казиното не може да се намеси в този процес. Въпреки удължаването на нашата поддръжка и времевата рамка на жалбата, играчът не предостави необходимите подробности за комуникация между него и доставчика на плащания или казиното. Поради това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Унгария е направил депозит с помощта на Revolut на 9 март 2024 г., но казиното не го е добавило към неговия баланс. Казиното не отговори на имейлите му и го помоли да прояви търпение повече от два дни. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и му препоръчахме да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. По-късно казиното информира, че депозитът е бил кредитиран успешно. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения, не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Япония не беше доволен от политиката на казиното, която ограничава максималната сума за теглене на бонуса за първи депозит до 1X стойността на бонуса. Те вече са потвърдили своя акаунт и са комуникирали с казиното по този проблем в миналото. Въпреки това, играчът реши да затвори жалбата, намирайки за непродуктивно да търси сравнително малка сума от $110. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата по изрично искане на играча.

Играчът от Бразилия имаше трудности при изтеглянето на печалбите си. Въпреки че успешно е увеличил своя бонус кредит и е изпълнил изискването за преобръщане, той не можа да изтегли средствата си, тъй като сметката му все още не беше потвърдена, въпреки че беше представил всички необходими документи. Играчът е бил в контакт с екипа за поддръжка на казиното, което е довело до промяна в имейла му и грешка в неговия CPF номер, причинявайки допълнителни блокове на акаунта му. Въпреки това, след комуникация с екипа за оплаквания, играчът потвърди, че е получил плащането си и проблемът е успешно разрешен.

Играчът от Гърция е направил заявка за теглене, за която казиното и мениджърът на плащанията твърдят, че са обработени, но пари не са пристигнали в банковата сметка на играча. Играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и не е използвал никакви бонуси. Това беше първият му опит за оттегляне. Въпреки комуникацията с казиното, проблемът остана неразрешен. По-късно обаче проблемът беше разрешен успешно, като играчът потвърди, че плащането просто е забавено. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за жалби.

Играчът от Алберта имаше проблеми с използването на промо код („win200“) в онлайн казиното след успешна проверка на акаунта. Екипът за жалби изясни, че казината имат индивидуални политики за бонуси и невъзможността да се активира бонус може да означава неподходящост. Представителят на казиното предложи на играча да се свърже с техния екип за поддръжка за заместващ промо код. Въпреки удължаването на срока за разрешаване на жалбата със седем дни, играчът не отговори, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът ''SIMUDINLALIC'' от Берлин закри сметката си заради пристрастеност към хазарта. След това той продължаваше да получава промоционални имейли от казиното, така че поиска обратно депозираните си суми. Казиното отказа това искане. Оттогава няма информация.

Играчът от Полша се бореше с повтарящ се проблем с отказ на теглене чрез Jeton в същото казино. Опитите му да се свърже с поддръжката на клиенти и да използва други методи за теглене бяха неуспешни. Екипът по жалбите се намеси и комуникира с казиното от името на играча. Казиното информира, че тегленията на играча протичат успешно и всяко забавяне може да се дължи на банкови операции. Играчът потвърди, че е получил някои средства чрез SEPA трансфер, но изрази недоволство от загубите при обмен на валута и дневния лимит за теглене. Екипът за оплаквания е уведомил играча, че някои методи на плащане понякога може да не са налични поради различни причини, които не се контролират от казиното. Случаят беше оставен висящ за потвърждение от играча за получаване на оспорваната сума.

Играчът от Гърция не успя да изтегли печалбите си поради твърдението на казиното, че нейната идентификация не е валидна. Играчът настоя, че личната й карта е валидна в Гърция и не се нуждае от подновяване. Тя беше разочарована от тази непоследователност при обработката на депозити и тегления. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да изясним ситуацията, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето си, преди да подаде жалба. Също така помолихме играча да предостави повече подробности и доказателства за проблема си, включително екранна снимка на историята на тегленията и комуникацията с казиното. Играчът обаче не успя да отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на сътрудничество.

Играчът от Гърция е поискал закриване на акаунта си в казиното, но искането не е обработено. Той е потърсил помощ от екипа за жалби, за да закрие акаунта. Екипът се е свързал с играча за допълнителна информация и е удължил времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.

Играчът от Финландия беше спечелил 2750 € в казино SpinBetter, но откри, че балансът на сметката му е празен, когато се опита да изтегли. Въпреки твърдението на казиното, че е играл чрез средствата, играчът настоя, че след заявката за теглене не е имало игрова дейност. Бяха докладвани и предишни проблеми в това казино. Екипът по жалбите се е свързал с казиното и е поискал данните за вход и историята на играта на играча. След като прегледаха доказателствата, те не откриха несъответствия в историята на играта на играча или активността при влизане. Играчът наистина беше активен в деня, когато балансът му падна до нула, и не беше открита подозрителна дейност. Следователно жалбата на играча беше отхвърлена поради липса на доказателства в подкрепа на твърдението му.

Играчът от Нигерия имаше проблеми със Spinbetter Casino. Казиното деактивира нейния акаунт, въпреки че е предоставило всички необходими документи за проверка. След като прегледахме всички необходими подробности и информация, стигнахме до заключението, че има разумни основания да смятаме, че играчът е участвал в измамна/забранена дейност и акаунтът му не е бил използван основно за игрови цели. Освен това проверката не може да бъде завършена поради несъответствия в личните данни. Казиното действаше в съответствие със своите правила и условия. Затова решихме да затворим тази жалба като неоснователна.

Играчът от Полша изпитва забавяния при теглене в казино. Първоначално тяхното теглене на Jeton беше отменено поради несъответстващи методи за депозит и теглене. Последващите заявки за теглене на кредитни карти са многократно анулирани или отлагани поради предполагаеми проблеми с процесора за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Полша е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Тя настоя, че е имало системна грешка, която е причинила забавянето, тъй като е имала подобен проблем и преди. Въпреки опита на екипа за оплаквания да разреши проблема, играчът не успя да отговори на техните запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия депозира 20 евро в казиното, но средствата така и не бяха кредитирани по сметката им. Въпреки че три пъти качих скрийншота на депозита от банката и чаках месец, проблемът остава неразрешен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Гърция направи депозит, който не беше кредитиран в сметката на казиното. Това беше първият им депозит и те обвиняват казиното в измама. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Полша имаше продължителен проблем със SpinBetter Casino относно изтеглянето на печалбите му. Играчът беше обвинил казиното, че лъже за състоянието на неговото теглене и че има непоследователни лимити за теглене. Той също беше изразил разочарование от обслужването на клиентите на казиното, твърдейки, че те не отговарят на запитванията му. Казиното приписа закъсненията на технически проблеми и увери играча, че всичките му средства са изтеглени успешно. Играчът също е поискал акаунтът му да бъде закрит, за което казиното първоначално твърди, че не е получило искане. В крайна сметка казиното потвърди, че акаунтът на играча е бил заключен според негова заявка и всички негови заявки за теглене са обработени успешно. Играчът потвърди решението на проблема си и благодари на екипа за оплаквания за съдействието им.

Играчът от Гърция е поискал няколко пъти в рамките на 10-дневен период да закрие своята казино сметка. Въпреки предоставянето на причина, казиното първоначално не е изпълнило искането. Играчът също изрази загриженост относно баланса в сметката към момента на затварянето. Улеснихме комуникацията между играча и казиното, което доведе до временно отключване на акаунта на играча за целите на теглене. След като играчът потвърди успешното теглене на средства, ние отбелязахме проблема като разрешен.

Играчът от Полша чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Опитахме се да се свържем с казиното, но преди то да отговори, играчът ни информира, че проблемът му е решен и парите най-накрая бяха получени, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия не може да изтегли печалбите си от 1700 евро чрез банков превод SEPA, което според тях е така, защото казиното очаква същият метод да се използва за депозити и тегления. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Испания спечели 1200 евро и след това сметката му стана неактивна. Въпреки изпращането на необходимите документи за самоличност за проверка, отговор няма. Играчът се бори с липсата на полезна подкрепа. За съжаление, тъй като проблемът е свързан със спортни залагания, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на методи за плащане. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия имаше негативен опит при получаване на бонуси от казиното. Жалбата в крайна сметка беше затворена като „неразрешена“ за момента, тъй като, въпреки че основният проблем на играча със закриването на акаунта му беше разрешен, казиното престана да съдейства за връщането на последния депозит на играча. След допълнителна комуникация, казиното се съгласи да възстанови последния депозит на играча от €30 в предоставения крипто портфейл, който играчът потвърди, че е получил. Тогава проблемът се смяташе за разрешен.

Играчът от Унгария изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Играчът поиска самоизключване в казиното. Затворихме жалбата, тъй като не получихме други отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Аржентина е активирал бонуса за първи депозит, но изглежда, че няма налични слот игри за завършване на бонус залагането. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът от Гърция имаше проблем с тегленето на средствата си. Тегленията бяха забавени и след това отменени. Казиното поиска някои документи за допълнителна проверка. Междувременно играчът ни информира, че оспорваните средства са получени успешно по-рано, отколкото казиното отговори в отворената нишка. Считаме жалбата за разрешена.

Играчът от Украйна се опитва да изтегли печалбите си, но всички искания са отхвърлени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Онтарио е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от България изпитва затруднения с достъпа до акаунта си поради предполагаемо самоизключване. След приключване на цялата информация ние сметнахме случая за „неоснователен“. Случаят има право да затвори акаунт, ако открие признаци на проблеми с хазарта.

Играчът от Малайзия се оплака от дългия процес на проверка. По-късно играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и изтеглянето му е напълно обработено приблизително 1 седмица след като предостави на казиното необходимите документи за допълнителна проверка. Жалбата е разрешена.

Играчът от Малайзия изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитания метод на плащане не са възможни. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия се опитва да закрие акаунта си. Реши, че вече не се интересува да играе в това казино. Тъй като причината за закриването на сметката му не беше достатъчно валидна, за да включим казиното в тази ситуация, решихме да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия изпитва затруднения с тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха разиграни, преди да можем да се намесим.

Играчът от Швейцария беше подканен да предостави допълнителни документи за KYC, дори ако акаунтът е бил потвърден в миналото. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.