SpinAway Casino Ревю

Играчът от Канада беше поискал теглене преди един месец, след като депозира $600 и спечели $1600. Въпреки завършването на KYC и изпращането на допълнителни документи, нямаше отговор в продължение на две седмици. Играчът получи забрана за чат на живо за отправяне на запитвания относно тегленето. Тогава казиното забрани завинаги акаунта на играча под прикритието на „самоизключване“ без допълнителна комуникация. Опитахме се да се свържем с казиното за решение, но не получихме отговор, което ни накара да класифицираме жалбата като „неразрешена“.

Играчът от Британска Колумбия не успя да изтегли $5000 поради проблеми с проверката и друго теглене на $10 000 беше отхвърлено поради проблем с бонус. Поискахме повече подробности, за да разберем как бонусът е повлиял на тегленето, но играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Южна Африка е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му още не бяха получени. Проблемът на играча беше с метода на плащане в казиното, тъй като печалбите му бяха прехвърлени в крипто портфейл, за който той не беше информиран предварително. Той очакваше средствата да бъдат преведени по банковата му сметка, както обикновено. Екипът за жалби изясни, че не може да посредничи при проблеми между играчи и доставчици на плащания. Те също така обясниха, че разнообразието и достъпността на методите на плащане са повлияни от няколко фактора, които не се управляват изключително от казиното. Поради това жалбата беше затворена, тъй като екипът не можеше да помогне повече в този случай.

Играчът от Канада се оплака от дизайна на играта на 9 Pots of Gold, където Max Bet беше разположен до повторно завъртане, което доведе до неочакван залог от $720. Вследствие на това казиното конфискува баланса на играча поради условията на услугата. Той беше изразил разочарование от липсата на софтуер, който блокира размера на залога в съответствие с условията на услугата на казиното. Ние обаче обяснихме, че правилото за максимален залог е индустриален стандарт и не наказваме казината за това. Въпреки недоволството му, жалбата е отхвърлена поради спазване на индустриалните стандарти.

Играчът ''CEDEZLADY'' се оплака от закриване на акаунт поради грешно кликване. Тя играеше онлайн покита и реши да изпробва бонус от 100 безплатни завъртания. Въпреки това, безплатните завъртания не се заредиха след няколко опита, така че тя се опита да отмени бонуса и случайно натисна „загуба“ бонус. Това действие доведе до отнемане на цялата заслуга на играча. Тя се свърза с чата на живо и обясни ситуацията, но й беше казано, че това действие не може да бъде отменено и че акаунтът й е затворен за лакомства. По-късно играчът получи имейл от екипа за поддръжка на клиенти, в който се казваше, че ще върнат средства обратно в акаунта й, но тя каза, че седмици по-късно акаунтът й все още е затворен и тя не е получила никакъв отговор. Последният въпрос на тази жалба е неизвестен.

Играчът ''DAKSHESHPATEL6'' се оплака от проблеми с проверката, след като направи успешно теглене преди един месец. Сега той направи няколко депозита, използвайки един и същ метод на плащане и изпрати съответното банково извлечение от ноември 2022 г., но казиното каза, че не може да го приеме като същия метод на плащане и отхвърли искането за теглене. Казиното не отговори на тази продължаваща жалба.

Играчът от Германия е играл с бонус, а казиното вероятно е конфискувало печалбите й поради поставяне на залози по-високи от позволените. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата, защото това се случи преди почти 2 години и играчът не можа да предостави никаква друга информация, която да ни помогне да я подкрепим в този случай.