Spin247 Casino Ревю

Играчът от Тибет имаше висяща заявка за теглене, която продължи три седмици и беше подадена две седмици по-рано. Той потърси помощ по този въпрос. Поради липса на отговор на нашите запитвания и напомняния обаче, жалбата не можа да бъде разгледана, което доведе до нейното прекратяване. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. След преглед на ситуацията и улесняване на комуникацията с казиното, оплакването беше маркирано като решено. Играчът получи необходимото съдействие, което доведе до успешната обработка на тегленето. Оценихме сътрудничеството на играча по време на целия процес на разрешаване.

Играчът от Германия не успя да изтегли 300 евро от Spin247 Casino, въпреки че беше изпълнил необходимите изисквания за залагане. Тя се сблъска със съобщение за „неочаквана грешка“ и опита различни браузъри и опции за теглене, както беше указано от поддръжката на живо, но продължи да се сблъсква със същия проблем. Играчът изрази разочарование от възможността си да прави депозити, докато тегленията оставаха невъзможни. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но не получи отговор, което доведе до маркирането на жалбата като „нерешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Гърция е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. След многократни комуникации с казиното е потвърдено, че две от тегленията му са били обработени, докато едно е останало в процес на обработка. В крайна сметка той е получил всичките си тегления след общо три седмици. Проблемът е маркиран като разрешен от екипа по жалбите.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът имаше забавяне в получаването на своите плащания, като частични суми бяха получени, но окончателното теглене все още не беше обработено. След намеса казиното потвърди, че последното теглене е завършено успешно. Поради липса на отговор от страна на играча на последващи запитвания обаче, жалбата беше затворена, въпреки че тя запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Италия беше поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не беше обработено. Въпреки многократните опити на екипа по жалбите да посредничи по проблема, казиното не отговори, което доведе до закриването на жалбата като „нерешена“. Беше отбелязано, че това казино има история на игнориране на жалби и играчите бяха посъветвани да избягват Spin247 Casino поради тези продължаващи проблеми. В крайна сметка играчът отмени заявките си за теглене и затвори акаунта си, което доведе до отхвърляне на жалбата по негово изрично искане.

Играчът от Финландия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите отбеляза, че казиното има история на отказ да отговаря на жалби, което е довело до приключване на случая като „нерешен“. Въпреки многобройните опити за посредничество по въпроса, включително контакт по имейл и чат на живо, казиното не е предоставило задоволителен отговор. В крайна сметка играчът е получил парите си, но сметката е била окончателно затворена, тъй като казиното не е приело предоставените документи.

Играчът от Финландия е имал забавяне с тегленията, като е имал 3 висящи заявки по 800 евро всяка, които не са били изпратени след 10 дни. Въпреки политиката на казиното за неотговорност, казиното обясни, че изплащанията на играча са почти завършени. Жалбата е била затворена поради липса на отговор от страна на играча. Играчът си запазва правото да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Италия имаше кредитиран бонус до €950, но внезапно беше премахнат от казиното поради административно решение. След като се свърза с поддръжката, тя беше информирана за административните проблеми, довели до това действие. Екипът за оплаквания се опита да посредничи по проблема, но не успя да получи отговор от казиното, което имаше история на игнориране на оплаквания. В крайна сметка, след допълнителна комуникация, бонусът беше върнат в акаунта на играча и проблемът беше маркиран като разрешен.

Играчът от Южна Африка имаше проверени документи, след като спечели над R50k, но беше изправен пред чакащо теглене. След множество запитвания, казиното внезапно затвори акаунта на играча без предупреждение, отказвайки й достъп до нейните имейл записи. Играчът имаше документирани доказателства за своите печалби и опити да разреши проблема. Екипът по жалбите я информира, че поради историята на казиното с пренебрегване на жалби, случаят е затворен като „неразрешен“ и й е препоръчано да избягва това казино в бъдеще.