Spin&Win Casino Ревю

Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Играчът потвърди, че не е взела никакви бонуси и не е имало завършени тегления от това казино. Тя също така спомена, че казиното й е изпратило разписка, показваща, че плащането е извършено, но тя не я е получила. Екипът по жалбите беше поканил казиното да отговори, но след неуспешни опити за връзка с казиното жалбата беше затворена като „неразрешена“. Тази липса на резолюция може да е повлияла негативно на рейтинга на казиното.

Играчът се оплака от загуба на бонус поради подвеждаща информация от поддръжката на казиното. Без първо да провери писмения TC, тя беше попитала в чата на живо какъв е позволеният максбет, те казаха 500 рубли. По-късно обаче й казаха, че всъщност са 50 рубли и се извиниха за грешката си.

Играчът се оплака, че казиното отказва да изпълни заявката на играча, направена чрез чат на живо. Казиното настоява за изпращане на писмена заявка. Няма реакция от страна на казиното относно това оплакване.

Играчът се оплака, че акаунтът му е блокиран поради обвиненията на казиното в мултиакаунтинг. Играчът каза, че всеки път, преди да играе, винаги преминава през проверка и никога не създава допълнителни акаунти, за да е сигурен, че получава парите и няма да бъде блокиран. Казиното не отговори на тази жалба.

Играчът се оплака, че казиното блокира акаунта й, тъй като самоличността на някой друг е запазена там. Тя каза, че всички депозити са от нея, имейл адресът и телефонният номер са нейни и няма представа как самоличността на някакъв мъж е регистрирана там. Тя разговаря с мениджър на казино и му обяснява всичко, но казиното отказа да й върне депозитите.

Играчът каза, че се е опитал да активира бонус, но не е успял и след като е попитал поддръжката какъв е проблемът, му е казано, че има два акаунта в казиното. Играчът беше сигурен, че няма два акаунта, игра още малко, спечели по-голяма сума и спря да играе, забравяйки за всичко. Когато изведнъж казиното започна да му звъни и да го подкани да продължи да играе. Въпреки това, той не виждаше смисъл да го прави, защото след като спечели и поиска теглене, те ще използват извинението за „две сметки“, за да блокират сметката му и да конфискуват всички печалби. Казиното го увери, че това няма да се случи, така че той продължи да играе, спечели още малко и поиска теглене. Казиното блокира акаунта му, конфискува печалбите и го обвини, че има дублиращи се сметки.