Spin Casino Ревю

Играчът от Финландия поиска теглене на 620 €, които казиното остави в състояние на чакане. Казиното не отговори на имейли и затвори своите секции за чат и помощен център. Поискахме допълнителна информация от играча, включително статус на проверка и подробности за теглене. Въпреки че зададе таймер за отговор на казиното, играчът не успя да предостави допълнителни актуализации. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от играча.

Играчът от Алберта реши да се присъедини към Spin Casino. След успешна проверка акаунтът му беше внезапно затворен без обяснение или възможност за обжалване, позовавайки се на нарушение на правилата и условията, за които играчът твърди, че не знае. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Хърватия твърди, че след като е спечелил €18 000 в Spin Casino, сметката му внезапно е била затворена. Въпреки че се свърза с екипа за поддръжка за обяснение и за връщане на оставащия му баланс от €14 000, той все още не получи задоволително решение. Опитахме се да посредничим със Spin Casino, но те отказаха да разгледат жалбата чрез нашата платформа, като посъветваха играча да се свърже директно с техния екип за поддръжка. Вследствие на това жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Британска Колумбия спечели $4000, но имаше проблеми с изпълнението на изискването за залагане за 25% бонус, въпреки значителните загуби. Играчът се бореше да намали залагането, въпреки че заложи $25 в продължение на няколко часа. Обяснихме правилата за бонуса, включително лимити за максимален залог, и поискахме допълнителни подробности от играча. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Британска Колумбия се опитваше да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на казиното от няколко месеца относно проблем със слот и забавено теглене, но не получи никакъв отговор. Въпреки усилията й чрез имейл, чат на живо и дори обаждания, тя не успя да се свърже с тях. Опитахме се да разберем по-добре ситуацията, като й зададохме поредица от въпроси и удължихме времето за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не можахме да проучим по-нататък и нямахме друга възможност освен да отхвърлим жалбата.

Играчът от Хърватия имаше затруднения със Spin Casino. Въпреки че е завършил процеса на проверка, акаунтът му е бил заключен при заявка за теглене. Играчът се е опитал да организира обаждане за проверка четири пъти без успех и е бил разочарован от дългото време на чакане. Помолихме играча да сподели комуникацията си с казиното, за да помогне за разрешаването на проблема, но играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и отхвърлихме жалбата.

Играчката от Онтарио се е сблъскала с проблем със залог, който е направила в играта Immortal Romance Roulette. След като направи залог от $8, системата я излезе от системата. Когато влезе отново, играта не беше регистрирала залога й, което доведе до загуба от $8. Играчът не успя да предостави история на играта като доказателство поради технически проблеми и липсата на реакция от страна на казиното. В крайна сметка играчът ни помоли да затворим случая поради недоволство от услугата на казиното.

Играчът от Мексико не успя да изтегли $2500 от казиното. Въпреки подадените искани документи, парите бяха върнати по сметката на казиното. Когато влезе наскоро, играчът намери само 1000 песо, останали в сметката. Службата за обслужване на клиенти на казиното не е предоставила обяснение. По-късно обаче проблемът беше разрешен успешно, като играчът потвърди получаването на парите си.

Играчът от Канада се изправи пред неочаквани удръжки от своите печалби след две отделни тегления от Spin Casino. Въпреки извършването на плащания чрез електронен трансфер на Interac, където средствата се прехвърлят незабавно, казиното твърди, че удръжките се дължат на неналични средства, което играчът оспорва. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Сметката на играча от Мексико беше затворена след множество неуспешни опити за теглене на печалби. Играчът е предоставил всички необходими документи и сега няма достъп до своя акаунт. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като казината от тази група отказват да си сътрудничат и да коментират всякакви жалби поради строгите разпоредби на GDPR.