Spin Casino Ревю

Играчът от Хърватия имаше затруднения със Spin Casino. Въпреки че е завършил процеса на проверка, акаунтът му е бил заключен при заявка за теглене. Играчът се е опитал да организира обаждане за проверка четири пъти без успех и е бил разочарован от дългото време на чакане. Помолихме играча да сподели комуникацията си с казиното, за да помогне за разрешаването на проблема, но играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и отхвърлихме жалбата.

Играчката от Онтарио се е сблъскала с проблем със залог, който е направила в играта Immortal Romance Roulette. След като направи залог от $8, системата я излезе от системата. Когато влезе отново, играта не беше регистрирала залога й, което доведе до загуба от $8. Играчът не успя да предостави история на играта като доказателство поради технически проблеми и липсата на реакция от страна на казиното. В крайна сметка играчът ни помоли да затворим случая поради недоволство от услугата на казиното.

Играчът от Мексико не успя да изтегли $2500 от казиното. Въпреки подадените искани документи, парите бяха върнати по сметката на казиното. Когато влезе наскоро, играчът намери само 1000 песо, останали в сметката. Службата за обслужване на клиенти на казиното не е предоставила обяснение. По-късно обаче проблемът беше разрешен успешно, като играчът потвърди получаването на парите си.

Играчът се оплака, че казиното е отказало тегленето им без видима причина. Не им беше дадена допълнителна информация относно мотивите зад това решение и казиното отказа да сътрудничи. Посредникът реши в полза на играча.

Играчът от Канада се изправи пред неочаквани удръжки от своите печалби след две отделни тегления от Spin Casino. Въпреки извършването на плащания чрез електронен трансфер на Interac, където средствата се прехвърлят незабавно, казиното твърди, че удръжките се дължат на неналични средства, което играчът оспорва. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Сметката на играча от Мексико беше затворена след множество неуспешни опити за теглене на печалби. Играчът е предоставил всички необходими документи и сега няма достъп до своя акаунт. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като казината от тази група отказват да си сътрудничат и да коментират всякакви жалби поради строгите разпоредби на GDPR.

Играчът искаше да изтегли печалбите си, когато получи имейл, в който се казваше, че е имало оспорвана транзакция по кредитната карта на играча, така че те удържаха $240 от нейното теглене. Играчът твърди, че никога не е използвала кредитна карта и всички транзакции са направени чрез електронен трансфер. Тогава казиното призна, че е станала грешка и каза, че ще възстанови на играча сумата от $240, но тя каза, че никога не я е получила. Нямаше реакция от страна на казиното.

Играчът депозира 300 INR, но по някаква причина не можа да играе никакви игри. Поддръжката на казиното се опита да му помогне без резултат, поради което играчът искаше възстановяване на сумата. Той премина успешно процедурата KYC, но две седмици по-късно все още нямаше възстановяване на средства. Нямаше повече актуализации.

Играчът от Онтарио поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играч ''JIAN132'' от Канада искаше да изтегли печалбите си от 156CAD, но казиното приспадна 80CAD, като каза, че се дължи на средства, авансирани за депозит, които приспадат от тегленето. Играчът твърди, че разполага с всички доказателства, показващи, че депозитът е преминал през метода на електронното прехвърляне успешно и в рамките на минути. Няма информация от тогава.

Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът ''Neeraj664'' от Индия се оплака, че 11 дни след като е депозирал 5000 INR с метод на плащане UPI, сметката на неговия играч все още не е кредитирана с тази сума. Сумата обаче била дебитирана от банковата му сметка. Казиното му каза, че се свързват с търговеца и ще му дадат актуална информация. Резултатът от тази жалба е неизвестен, тъй като оттогава няма повече актуализации.

Играчът „Richy677“ се оплака, че казиното отказва да му изплати печалбите, след като е изпълнил изискванията за залагане. Той твърди, че е правил залози между €4,50 и €8, когато е играл с бонус за добре дошли и след като е направил три депозита. Казиното му каза, че печалбите му няма да бъдат изплатени и че те могат да решат да го направят. Играчът твърди, че не е нарушил правилата и условията на казиното и че ги е прочел внимателно.

Играчът „CDOBELL“ от Канада поиска пет тегления между 24 ноември и 6 декември 2021 г. На 13 декември той се оплака, че четири от тях все още чакат и не са обработени. Той каза, че е имал няколко разговора с техническа поддръжка, които не са предложили никакво решение.

Играчът „Nicsir98“ се оплака от проблеми с верификацията на акаунта си, след като депозира 200 евро, използвайки метода на плащане Skrill. Той искаше да изтегли част от печалбите си. Казиното го помоли да качи няколко документа като личната си карта, доказателство за адрес, доказателство за финансиране и доказателство за неговата собственост върху Skrill. Почти два месеца по-късно играчът все още не е получил печалбите си. Резултатът от тази жалба е неизвестен.

Играчът ''JelenaMelez'' от Босна и Херцеговина се оплака от проблеми с верификацията на акаунта си, след като поиска теглене на €870. Казиното твърди, че тя не е собственик на акаунта в Skrill, който е използван за тегленето. Два месеца по-късно казиното затвори сметката й и конфискува парите й. Резултатът от тази жалба беше неизвестен.

Играчът 'BIGBEAR0812' получи съвпадащ бонус и спечели значителна сума. Той се опита да изтегли печалбата чрез чек, но седмица по-късно все още не получи нищо и не можа да провери акаунта си в казиното, тъй като се самоизключи. Няма реакция по това оплакване.

Играчът Moonriver789 от Канада поиска изтегляне на 15 000 CAD и изпрати всички искани документи за проверка. Уж са получили съобщение, потвърждаващо, че документите са преминали проверката за проверка, но по-късно играчът е разбрал, че акаунтът им е блокиран. Чатът на живо им каза, че това е заради неприемането на документите и ги поиска отново. Казиното не реагира на публичната жалба на играча, нито е уведомил играча за по-нататъшен напредък по въпроса.

Играчът 'mikoo' игра в казино Spin и прие една от бонус офертите. Той изпълни изискванията за залагане и успя да спечели 7448,08 евро. След това той получи съобщение от казиното, в което заявява, че акаунтът на играча му е бил затворен според преценката на ръководството в съответствие с Общите условия. След като се свърза с поддръжката на чата на живо, му беше казано, че причината за закриването на акаунта е нередовна игра. Играчът не беше запознат с нередовна игра. Казиното не реагира на публичната жалба на играча.

Играчът „Kmand“ от Канада спечели CAD8500, поиска изтегляне и беше помолен да изпрати документи за проверка на самоличността си. Документите се проверяват три дни след изпращането им. Две седмици по-късно обаче играчът все още не е изплатен и се оплаква публично. Казиното не реагира на публичната жалба на играча, нито е уведомил играча за по-нататъшен напредък по въпроса.

Играчът "Лакаскас" от Канада се оплака, че не е спечелил печалбата си от 27 000 CAD все още три седмици, тъй като поиска изтегляне. Казиното не реагира на публичната жалба на играча, нито е уведомил играча за по-нататъшен напредък по въпроса.

Играчът "Sasram" от Канада поиска изтегляне на 1800CAD от акаунта на своя играч в Spin Casino. Седмица и половина по-късно играчът беше помолен да изпрати документите за проверка. Изпратиха ги веднага. След като не получи никакви актуализации от казиното за повече от 3 дни и въпреки, че се свързва с тях, играчът така и не разбра за причината, поради която изтеглянето все още не е обработено. Казиното не реагира на публичната жалба на играча, нито е уведомил играча за по-нататъшен напредък по въпроса.

Играчът от Канада се опита да изтегли $50 000 CAD след печеливша серия през май 2024 г. Няколко седмици по-късно тегленето все още не беше приключило, като сметката беше в процес на преглед. Въпреки множеството опити за разрешаване на проблема, играчът получи само общи отговори от поддръжката. Проблемът беше разрешен, след като казиното обработи тегленето, въпреки че играчът изрази недоволство от почти четириседмичното забавяне. Приключихме жалбата като разрешена.

Играчът от Квебек беше създал акаунт в Hippodrome и се опита да депозира, но сметката му беше блокирана поради самоизключване от Betway. Той се бореше да се свърже с отдела за обслужване на клиенти за съдействие и възстановяване на сумата, тъй като времето за изчакване за онлайн чат беше прекалено дълго и нямаше поддръжка по имейл. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че акаунтът му е бил отблокиран, той играе и впоследствие получи печалбата си от $1500. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“, след като потвърди успешния резултат.

Играчът от Обединеното кралство не успя да изтегли £2450 поради проблеми с верификацията на техните дебитни карти Lloyds и HSBC. Въпреки че бяха напълно верифициран член, казиното поиска банкови документи, включващи дългия номер на картата, което и двете банки отказаха. Играчът планира да предостави изображения на карти и извлечения като доказателство за собственост. Това обаче не беше прието от казиното. Свързахме се с казиното и потвърдихме, че необходимата документация е получена. Първоначално казиното обработи част от тегленето и след допълнителна комуникация освободи останалите средства. Играчът потвърди получаването на пълната сума, разрешавайки проблема.

Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът се оплака, че не получава отговори на имейлите си и от лошо обслужване на клиенти, с 2000 паунда, останали в сметката му. Въпреки това той потвърди, че е получил печалбите си. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното разрешаване на проблема с тегленето на играча.

Футболистът от Нова Зеландия затвори профила си за постоянно. Казиното е затворило различен акаунт на същия играч в миналото. Затворихме жалбата като „нерешена“, тъй като резолюцията между играча и казиното не бе успешна и играчът се свърза с лицензиращия орган.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Квебек е претърпял блокиране на акаунта и не е успял да изтегли депозит от $3000 поради предварително затворен акаунт в казиното. Въпреки предоставянето на всички необходими документи и получаването на потвърждение за одобрение, възстановяването не е обработено повече от две седмици. След допълнителна комуникация с казиното беше потвърдено, че необходимата информация в крайна сметка е предоставена, което води до успешна обработка на възстановяването. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Чили беше депозирал $6000 песо на 13 юни, използвайки промоция, но парите не се появиха в сметката й в казиното, въпреки че бяха приспаднати от банковата й сметка. Многобройни имейли до екипа за поддръжка на казиното останаха без отговор. Проблемът в крайна сметка беше решен, когато казиното кредитира нейния депозит. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от нас.

Играч от Чили имаше затруднения с изтеглянето на печалбите си от онлайн казино, тъй като имаше ограничени налични опции. Въпреки че акаунтът му беше потвърден, той не успя да се свърже с казиното за помощ. Проблемът обаче в крайна сметка беше разрешен, когато той използва Skrill за транзакцията. Въпреки че не получи цялата сума, вероятно поради такси за теглене, той изрази задоволство от решението. След това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Ямайка имаше затруднения при изтеглянето на печалбите си от JackpotCity Casino чрез банков превод повече от месец поради грешка „Невалиден метод на плащане“. Играчът е получил противоречиви съобщения от екипа за поддръжка на казиното. В крайна сметка той успешно получи средствата си в сметката си в Payz и поиска да затвори жалбата.

Играч от Малта се бори да изтегли печалбите си поради текуща проверка. Въпреки изпращането на множество доказателства за адрес и физическото посещение в офисите на казиното, казиното не е завършило проверката на акаунта. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът от Италия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австрия депозира €150 в казино Spingalaxy и получи бонус, който не е поискала. Въпреки многократните й опити да отмени бонуса, й беше казано, че има технически затруднения и измина седмица без решение или обратна връзка. Ние се намесихме, като се свързахме с казиното и поискахме обяснение и решение. След 13 дни казиното най-накрая премахна бонуса от акаунта на играча. След потвърждението на играча, оплакването беше отбелязано като разрешено.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с онлайн казино, след като спечели $3500. Процесът му на оттегляне беше спрян поради проблеми с документите му. Въпреки множеството искания за актуализиране на адреса му, казиното не успя да го направи. Акаунтът му беше временно блокиран поради „относни изявления“, което застрашаваше тегленето му. След поредица от контакти с казиното, играчът научи, че акаунтът му е поставен на минимум шест месеца самоизключване поради тези изявления. Въпреки това играчът е предоставил всички необходими документи за проверка и непрекъснато се е интересувал от статуса си на оттегляне. В крайна сметка казиното одобри тегленето, позовавайки се на технически проблем, който е попречил на комуникацията по имейл между двете страни. Играчът потвърди, че е получил печалбата си и проблемът беше успешно разрешен.