Spicy Jackpots Casino Ревю

Играчът от Германия беше поискал теглене на 300,84 евро от SpicyJackpots.com преди 4 месеца, което остана висящо. След като уебсайтът стана недостъпен, той наскоро се появи отново под нов URL адрес, но статусът на оттегляне не се промени. Екипът за жалби призна проблема, но отбеляза, че казиното е имало история на игнориране на опити за посредничество, като над 10 случая са затворени поради „Политика за липса на реакция“. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което повлия на цялостния рейтинг на казиното.

Играчът от Обединеното кралство беше направил заявка за теглене на 26 януари, но все още не беше получила печалбата си. Въпреки многобройните чатове с екипа за поддръжка, тя не е получила решение и след като е изчакала повече от посочените 21 дни, й е казано, че плащането все още е „в процес“. Играчът изрази загриженост, че казиното разполага с нейната лична информация и нередности в транзакциите. Бяхме информирали играча, че поради „Политиката за без реакция“ на казиното и няколко неразрешени случая, нейната жалба ще бъде затворена като „неразрешена“, което ще се отрази на рейтинга на казиното. Също така я бяхме посъветвали да избягва това казино поради липсата им на отзивчивост и сътрудничество.

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на 500 преди два месеца и все още чака средствата да бъдат изплатени. Поради политиката на „без реакция“ на казиното, ние затворихме жалбата и наложихме наказание към рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство е направил заявка за теглене на 7 януари 2024 г., но въпреки получаването на уведомителен имейл, средствата не са преведени. Играчът е изпратил много имейли, без да получи отговор и му е казано да бъде търпелив, когато използва чата на живо. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред забавено теглене на £700 от октомври. Казиното не отговаряше на имейли и премахна онлайн чата от сайта си. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното продължи своята политика за липса на реакция, игнорирайки опитите ни за преговори. Поискахме допълнителна информация от играча, за да помогнем за разрешаването на проблема, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство чакаше повече от 3 седмици за заявка за теглене. Тя също беше претърпяла анулиране на депозит от страна на казиното, но средствата бяха изтеглени от нейната банка. След като нашият екип поиска допълнителни документи, за да помогне при разследването на проблема, играчът не успя да отговори. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация. Това решение беше взето, защото без съдействието на играча не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения.

Играчът от Великобритания чака оттеглянето си повече от месец. От казиното продължават да повтарят, че процесът отнема 7-21 дни, но надхвърлят този срок. Комуникацията е недостатъчна, като казиното не успява да отговори на имейли. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Играчът от Обединеното кралство изпитва забавяне на тегленето, което продължава над 21 дни от казино, което не отговаря на имейли и има представители за обслужване на клиенти, които прекратяват чатовете внезапно. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Играчът от Германия беше поискал оттегляне преди повече от месец, което беше одобрено, но не беше получено. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти многократно, той е получил само общи отговори или никакви. Играчът твърди, че е изпълнил всички изисквания за бонус и отрича да е получил изплащането. Поискахме подходяща комуникация между играча и казиното за по-нататъшно разследване. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходима информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от остров Ман чака теглене в продължение на седмица, като чат екипът на казиното прекратява чата, когато бъде разпитан, а съобщенията по имейл се игнорират. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.