Spicy Jackpots Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на £217 преди седем седмици, но не е получил печалбите си. Той се сблъска с продължителни закъснения и груби отговори от персонала през последните пет седмици, а оплакванията му бяха игнорирани. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитванията.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене на печалбите на 7 декември и се е свързал с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти, като е получил един и същ отговор за забавяния поради големи обеми. Играчът изрази разочарование от продължителното чакане и постави под въпрос легитимността на казиното. Беше отбелязано, че казиното има „Политика за липса на реакция“ по отношение на жалби, което доведе до затварянето на нейната жалба като „Неразрешена“. Екипът по жалбите препоръча да се избягва това казино поради постоянната липса на отговор на усилията за посредничество.

Играчът от Германия беше поискал теглене на 575 евро от казино Spicy Jackpots преди три седмици, но не видя напредък. Въпреки че има потвърден акаунт, опитите да се свържете с казиното чрез чат на живо и имейл бяха неуспешни. Екипът по жалбите затвори жалбата като „неразрешена“ поради последователната „Политика за липса на реакция“ на казиното и липсата на отговор на множество опити за посредничество.

Играчът от Обединеното кралство беше поискал теглене на 27/11/2024, което не беше получено въпреки обещанията за доставка преди Коледа. Предоставеният срок от 7-21 работни дни беше изтекъл и казиното посочи недостига на персонал, като същевременно поиска търпение. Екипът по жалбите затвори жалбата като „Неразрешена“ поради последователната „Политика за липса на реакция“ на казиното при множество случаи, което показва, че казиното е игнорирало всички опити за посредничество по проблема. Играчът беше посъветван да избягва това казино да продължава напред.

Играчът от Германия беше поискал теглене на 300,84 евро от SpicyJackpots.com преди 4 месеца, което остана висящо. След като уебсайтът стана недостъпен, той наскоро се появи отново под нов URL адрес, но статусът на оттегляне не се промени. Екипът за жалби призна проблема, но отбеляза, че казиното е имало история на игнориране на опити за посредничество, като над 10 случая са затворени поради „Политика за липса на реакция“. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което повлия на цялостния рейтинг на казиното.

Играчът от Обединеното кралство беше направил заявка за теглене на 26 януари, но все още не беше получила печалбата си. Въпреки многобройните чатове с екипа за поддръжка, тя не е получила решение и след като е изчакала повече от посочените 21 дни, й е казано, че плащането все още е „в процес“. Играчът изрази загриженост, че казиното разполага с нейната лична информация и нередности в транзакциите. Бяхме информирали играча, че поради „Политиката за без реакция“ на казиното и няколко неразрешени случая, нейната жалба ще бъде затворена като „неразрешена“, което ще се отрази на рейтинга на казиното. Също така я бяхме посъветвали да избягва това казино поради липсата им на отзивчивост и сътрудничество.

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на 500 преди два месеца и все още чака средствата да бъдат изплатени. Поради политиката на „без реакция“ на казиното, ние затворихме жалбата и наложихме наказание към рейтинга на казиното.

Играчът от Обединеното кралство е направил заявка за теглене на 7 януари 2024 г., но въпреки получаването на уведомителен имейл, средствата не са преведени. Играчът е изпратил много имейли, без да получи отговор и му е казано да бъде търпелив, когато използва чата на живо. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Играчът от Обединеното кралство беше изправен пред забавено теглене на £700 от октомври. Казиното не отговаряше на имейли и премахна онлайн чата от сайта си. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното продължи своята политика за липса на реакция, игнорирайки опитите ни за преговори. Поискахме допълнителна информация от играча, за да помогнем за разрешаването на проблема, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Обединеното кралство чакаше повече от 3 седмици за заявка за теглене. Тя също беше претърпяла анулиране на депозит от страна на казиното, но средствата бяха изтеглени от нейната банка. След като нашият екип поиска допълнителни документи, за да помогне при разследването на проблема, играчът не успя да отговори. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация. Това решение беше взето, защото без съдействието на играча не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения.