SpaceWin Casino Ревю

Играчът се оплака, че плащането му за теглене чака няколко дни, въпреки че преди това отнемаше не повече от 30 минути. 10 дни по-късно проблемът му все още не беше разрешен, оттогава няма повече актуализации.

Играчът се оплака, че вече са минали два дни от заявката му за теглене и казиното не го изплаща въпреки одобрените документи. 5 дни по-късно играчът беше блокиран в чата и казиното не отговаряше на имейлите му. Оттогава няма повече актуализации.

Играчът от Холандия се сблъска с проблеми с блокирането на сметка след победа от €500. Въпреки че акаунтът беше деблокиран веднъж, той беше блокиран отново. Казиното не реагира и играчът имаше €5000 за теглене. Сметката на играча е била потвърдена преди първото му теглене. Бяхме поискали допълнителна информация от казиното, за да разрешим проблема, но казиното не успя да отговори. Вследствие на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното.

На играча от Обединеното кралство бяха отказани печалбите му поради твърдение за превишаване на размера на залога, което играчът оспори. Той твърди, че поддръжката на казиното и „вип мениджърът“ са отказали да възстановят средствата му. Той също така смята, че регистрацията и лицензът на компанията са фалшиви. Играчът е играл Блекджек на живо в рамките на определения размер на залога и е използвал реални средства, а не бонус средства. Опитахме се да посредничим по проблема с казиното, но опитите ни бяха игнорирани. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква ADR услуга, не можахме да разгледаме проблема по-нататък. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Играчът от Русия имаше забавяне при оттеглянето си от казиното. Въпреки успешното завършване на процеса на проверка и одобреното предишно теглене, заявката му, направена на 15.12.2023 г., оставаше висяща. Екипът за поддръжка на казиното непрекъснато го информираше, че молбата му се обработва. По-късно играчът потвърди, че е получил средствата си. Вследствие на това екипът по жалбите затвори случая като „разрешен“.

Играчът от Холандия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. След като нашият екип я посъветва да има търпение и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, проблемът беше решен от казиното. Играчът потвърди, че случаят вече може да бъде приключен.

Играчът от Финландия съобщи за проблеми с Spacewin Casino. Казиното беше затворило акаунта на играча и отхвърли тегленето на 3000 €, цитирайки нарушения на Правилата и условията, което играчът отрече. Опитите на играча да комуникира с казиното не са получили ясен отговор. Играчът е предоставил цялата необходима документация и е обяснил подробно своята история на игрите. Въпреки многобройните опити на екипа за оплаквания да се свърже с казиното, няма отговор. Липсата на съдействие и валиден лиценз от страна на казиното направи невъзможно разрешаването на проблема. Екипът по жалбите беше маркирал случая като „неразрешен“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Въпреки незадоволителния резултат, екипът е посъветвал играча да избира казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство изпитва забавено оттегляне. Въпреки че потвърдиха самоличността и адреса и отхвърлиха всички бонус завъртания, тяхната заявка за теглене от преди две седмици на £5000 остава неуредена. Поддръжката на казиното не реагира и тегленията изглежда надхвърлят посочения срок. Направихме няколко опита да се свържем с казиното, но не получихме отговор - така че бяхме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Играчът се бори да получи парите си от казиното, тъй като сметката му е блокирана и казиното не реагира. Тъй като не получихме отговор от казиното, бяхме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена“.