Solcasino.io Ревю

Играчът от Португалия съобщава, че акаунтът му в Solcasino.io е бил забранен поради предполагаем провал на KYC и арбитражни залагания, но казиното отказва да предостави доказателства за тези твърдения. Играчът депозира приблизително 1,5 000 USDT и иска възстановяване, тъй като не е настъпила печалба или загуба.

Играчът от Норвегия се опита да закрие завинаги акаунта си в solcasino.io поради пристрастяване към хазарта, но не успя да го направи чрез наличните опции и поддръжката отхвърли исканията му. Въпреки записването и изпращането на доказателство в казиното, акаунтът остава отворен, което води до продължаващи загуби на обща стойност 4188 SOL. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за решение, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът от Израел съобщи, че акаунтът му е блокиран от Solcasino поради „подозрителна дейност“. Играчът, който имаше значителни печалби и преди това беше изтеглил средства успешно, откри, че акаунтът му внезапно е спрян. Solcasino цитира ограничение за израелски играчи, което беше приложено, докато неговият акаунт вече беше спрян. Играчът потвърди, че не е използвал VPN и че известието за ограничение се е появило едва след като е спечелил значителна сума. Въпреки многобройните опити, не получихме отговор от Solcasino. Жалбата беше означена като „неразрешена“, което потенциално засяга рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Antillephone Gaming Authority за допълнителна помощ. По-късно играчът ни информира, че е успял да комуникира с рисковия екип на Solcasino и те са постигнали споразумение, разрешавайки проблема.

Играчът от Аризона заключи NFT на стойност $3400 USD на solcasino.io. След като зададе самоизключване като мярка срещу пристрастяването към хазарта, той беше уволнен от сайта и вече няма достъп до своите NFT. Казиното не е отговорило на искането му за възстановяване, въпреки шестседмичния период на изчакване и множеството билети за поддръжка. След задълбочено обяснение и представяне на доказателства от екипа на казиното, ние решихме, че няма по-добър начин на действие. Следователно затворихме случая като отхвърлен и посъветвахме играча да се свърже с лицензиращия орган.

Играчът от Япония поиска оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Обединеното кралство желае техните депозити да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава лиценз на UKGC. Играчът е самоизключил своя акаунт и след това е регистрирал нов акаунт, за да продължи да играе, и следователно е поискал казиното да възстанови депозитите му. Поради естеството на технологията на портфейла Web3, използвана за анонимно регистриране на акаунт, не е възможно казиното да може да открие дали този играч се е регистрирал преди това. Следователно не можахме да помогнем повече с този случай и жалбата беше отхвърлена.